مساعد صالة العرض والعملاء

Secret Gardens LLC

مساعد صالة عرض والعملاء &

تبحث شركة Secret Gardens LLC عن مساعد صالة عرض والعملاء للعمل جنبًا إلى جنب مع فريقنا المتمرس من المهندسين ومهندسي البناء.

نحن شركة راسخة في تصميم وبناء المناظر الطبيعية وحمامات السباحة في الإمارات العربية المتحدة ونواصل استثمار الوقت والقيم في موظفينا لضمان أن تكون شركتنا صديقة وإيجابية

بصفتك مساعد صالة العرض والعملاء ، نحن نبحث عن شخص سيخلق تجربة ترحيبية وإيجابية للعملاء المحتملين والحاليين ، ويضمن رضا العملاء العالي ويحافظ على بيئة نظيفة ومنظمة جيدًا. نرحب بطلبك إذا كنت تعتقد أن لديك ما يلزم للانضمام إلى شركتنا.

المسؤوليات الرئيسية:

إدارة صالة العرض

استقبل ومرحبًا بالعملاء المحتملين والحاليين - قدم ترحيبًا وديًا لجميع الضيوف الذين يصلون إلى صالة العرض الخاصة بنا

الحفاظ على جو إيجابي لخلق تجربة ممتعة لجميع الضيوف في صالة العرض

تقديم المرطبات للعملاء & الضيوف

ضمان مستوى عالٍ من النظافة والنظافة لصالة العرض والمكاتب مع التأكد من أن صالة العرض دائمًا في حالة تقديم

التأكد من عرض عينات المواد بشكل صحيح واستبدالها بعد كل اجتماع

فتح وإغلاق - المساعدة في إجراءات الفتح والإغلاق ، بما في ذلك الإعداد والتنظيف. التعرف على خدماتنا ومنتجاتنا والقدرة على التواصل بشكل فعال مع الضيوف

إدارة العملاء والعمليات السابقة للبيع

• الإجابة على جميع اتصالات العملاء الجديدة اليومية من مصادر مثل WhatsApp و Instagram والمكالمات والبريد الإلكتروني (5-15 متوسط الاتصالات الجديدة) وإدخال المعلومات في CRM
  
• الرد على جميع الاستفسارات الواردة (بما في ذلك المناظر الطبيعية والعشب والصيانة والعطاءات وطلبات العمل) وتوجيهها إلى الشخص الصحيح
  
• إدارة CRM وضمان تحميل جميع العملاء الجدد بشكل صحيح وملء معلومات التأهيل المسبق بشكل صحيح
  
• متابعة العملاء المحتملين ، وتتبع التقدم ، وإعادة التفاعل مع العملاء المحتملين غير النشطين
  

• مراقبة والرد على استفسارات Instagram اليومية
  
• التنسيق مع فريق المبيعات لتسليم العملاء بشكل صحيح
  
• البقاء على اطلاع باتجاهات السوق الراقية والمجتمعات المستهدفة
  

إدارة علاقات العملاء

• متابعة الاتصال مع أي عملاء محتملين
  
• معالجة المخاوف ، وإدارة التوقعات ، وضمان رضا العملاء
  
• تذكر العملاء والضيوف والقدرة على الترحيب بهم بالاسم
  
  
  
  

المتطلبات

• خبرة مثبتة في الأدوار التي تتعامل مع العملاء (المبيعات أو إدارة علاقات العملاء أو خدمة العملاء)
  
• مهارات تواصل وتفاعل قوية - أساسية للتفاعل مع العملاء والزملاء بشكل فعال.
  
• مهارات خدمة العملاء الممتازة مع القدرة على تقديم خدمة ودية وفعالة ومفيدة للضيوف.
  
• الراحة في العمل تحت الضغط وتعدد المهام في بيئة سريعة
  
• الإلمام بأدوات إدارة علاقات العملاء ومنصات التواصل الاجتماعي
  
• لاعب فريق بعقلية استباقية وحل المشكلات
  
• الخبرة في صناعة المناظر الطبيعية أو البناء هي ميزة