فني يد ذكية

Excis Compliance

 نحن نبحث عن فني يد ذكية استباقي لتقديم دعم حاسم في الموقع لمركز البيانات وعمليات البنية التحتية لدينا. انضم إلينا من أجل مسيرة مهنية مجزية في بيئة داعمة تشبه العائلة حيث ستتطلع إلى الذهاب إلى العمل كل يوم. عميل في أكثر من 190 دولة 6000+ مهندس 200+ عميل مؤسسي ما ستقوم به: تقديم دعم يد ذكية في الموقع لمعدات الشبكات والخوادم وأجهزة الحوسبة لنهائية (EUC) ، باتباع توجيهات دقيقة من مهندسي L3 عن بُعد. مرافقة فنيي OEM ، إدارة مخزون قطع الغيار ، والتعامل مع عملية RMA الكاملة (شحن/استلام الأجزاء). ضمان تحديثات في الوقت الحقيقي في نظام التذاكر والحفاظ على تواصل واضح مع الفرق عن بُعد لضمان عمليات سلسة. الحفاظ على الالتزام الصارم ببروتوكولات مركز البيانات و SLA الخاصة بالعملاء. توثيق جميع العمليات واستكشاف مشاكل الشبكة الأساسية وEUC/الإصلاحات تحت الإشراف. استخدام أدوات مثل Desktop Central و Intune لمهام إدارة الأجهزة الأساسية حسب التوجيهات. المتطلبات 4+ سنوات من الخبرة العملية في دعم تكنولوجيا المعلومات وتجربة الإصلاح في بيئات سريعة الوتيرة، بما في ذلك دعم مركز البيانات أو البنية التحتية. معرفة أساسية بالشبكات (الموجهات، المفاتيح، الخوادم) وكفاءة في نظام التذاكر. مهارات تنظيمية وتوثيق وتواصل قوية. القدرة على اتباع التعليمات الفنية الدقيقة بدقة. إتقان اللغة الإنجليزية والعربية (التواصل الشفهي والكتابي مطلوب). الخبرة مع Desktop Central أو Microsoft Intune هي ميزة قوية. الفوائد راتب تنافسي ثقافة عمل تعاونية وشاملة فرص نمو مهني في بيئة تكنولوجيا المعلومات العالمية انضم إلى فريقنا! إذا كنت تحل المشكلات مع مهارات تقنية قوية وشغف لتقديم دعم تكنولوجيا المعلومات من الطراز الأول، نريد أن نسمع منك! قدم الآن لتصبح جزءًا من فريق ديناميكي حيث تجعل خبرتك تأثيرًا حقيقيًا.