قائد وسائل التواصل الاجتماعي - مدير

PricewaterhouseCoopers

وصف الوظيفة & الملخص

في PwC، يركز موظفونا في إدارة العلامات التجارية والتسويق والمبيعات على التعاون لتطوير وتنفيذ مبادرات استراتيجية في المبيعات والتسويق. يركز هؤلاء الأفراد على دفع نمو الإيرادات، وتعزيز خدمات الشركة، وزيادة وضوح العلامة التجارية، والتقاط فرص عمل جديدة. يستخدمون أبحاث السوق، التسويق الرقمي، الحملات الإبداعية، واستراتيجيات المبيعات الفعالة للتفاعل مع العملاء، وتعزيز علامة الشركة التجارية، والحضور في السوق، وتحقيق الأهداف التنظيمية.

بصفتك متخصص تسويق في PwC، ستركز على مجموعة واسعة من الأنشطة التسويقية التي تهدف إلى تعزيز منتجات أو خدمات الشركة. ستقوم بإجراء أبحاث السوق، وتطوير استراتيجيات التسويق، وإنشاء وتنفيذ الحملات التسويقية، وتحليل أداء الحملات. ستستخدم مجموعة مهارات متنوعة ومعرفة في قنوات التسويق المختلفة، مع تحمل مسؤولية التحقق من تناسق العلامة التجارية، والوصول إلى الجماهير المستهدفة، وزيادة تفاعل العملاء وولائهم.

المهام والمسؤوليات الأساسية:

• امتلاك ودفع استراتيجية الشركة على وسائل التواصل الاجتماعي عبر المنصات (LinkedIn، X/Twitter، YouTube، وغيرها) لرفع وجود العلامة التجارية، وتفاعل الجماهير المستهدفة، ودعم الأهداف التجارية.
• تطوير وتنفيذ تقاويم ومهام محتوى عالية التأثير تستند إلى الرؤى وتعكس صوت علامتنا التجارية وت resonate مع الجماهير المهنية عبر أسواق متنوعة.
• جلب الإبداع إلى المقدمة من خلال تصور مفاهيم جريئة، وصيغ، ومحتوى في الوقت الحقيقي يتجاوز الضوضاء بينما يبقى متماشيًا مع العلامة التجارية.
• البقاء على اطلاع باتجاهات المنصات، وتحديثات الخوارزميات، وتقنيات التفاعل، مع تطوير استراتيجيتنا بشكل استباقي وتقديم المشورة للمساهمين الكبار حول أفضل الممارسات.
• العمل عبر الوظائف مع فرق التسويق، والتصميم، والفيديو، والأعمال لإنتاج محتوى بصري جذاب وغني بالقصص مخصص لكل قناة.
• دعم فعاليات الشركة ورعاياتها من خلال التقاط محتوى مباشر وأصول تغطية للمنصات الاجتماعية
• إدارة وتعزيز منصات وسائل التواصل الاجتماعي للدعوة الداخلية للموظفين.
• تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية، تتبع مقاييس الأداء، وإنتاج تقارير منتظمة مع رؤى قائمة على البيانات وتوصيات للتحسين.
• تقديم لوحات معلومات وتقارير أداء وسائل التواصل الاجتماعي الشهرية بما في ذلك مقاييس التفاعل، ورؤى المنصات، وتوصيات قابلة للتنفيذ للتحسين
• إدارة الوكالات الخارجية ومنشئي المحتوى عند الحاجة، وضمان جودة عالية وتسليم في الوقت المحدد.
• مراقبة المحادثات، والاتجاهات، والقضايا في الفضاء الاجتماعي التي قد تؤثر على تصور العلامة التجارية أو توفر فرص للتفاعل.
• تخطيط وتقديم جلسات تدريب على وسائل التواصل الاجتماعي الداخلية، وجلسات تمكين للمساهمين الكبار، وورش عمل للفريق.
• توجيه الفرق الداخلية بشأن نغمة وسائل التواصل الاجتماعي، ودعوة الموظفين، ورؤية القيادة على القنوات الاجتماعية.
• قيادة أو دعم أعضاء الفريق الصغار من خلال تكليف المهام، ومراجعة المخرجات، والتوجيه بشأن نغمة العلامة التجارية، والمساعدة في إدارة المواعيد النهائية تحت الضغط
• العمل كخبير في جميع جوانب وسائل التواصل الاجتماعي بدءًا من التموضع الاستراتيجي إلى بروتوكولات إدارة الأزمات.

المرشحون المثاليون سيكون لديهم السمات التالية

• درجة بكاليوس في التسويق، أو الاتصالات، أو الإعلام الرقمي، أو مجال ذي صلة.
• 8+ سنوات من الخبرة المثبتة في تطوير وإدارة استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي لعلامة تجارية، ويفضل أن يكون ذلك في B2B، أو الخدمات المهنية، أو منظمة ذات رؤية عالية.
• فهم استثنائي لمنصات وسائل التواصل الاجتماعي، والخوارزميات، وسلوك الجمهور عبر LinkedIn، X/Twitter، YouTube، والقنوات الناشئة.
• غريزة إبداعية قوية قادرة على ترجمة الموضوعات المعقدة إلى محتوى جذاب يتوقف التمرير.
• مهارات في أدوات وسائل التواصل الاجتماعي مثل Sprinklr، Hootsuite، Meltwater، Hailo أو تحليلات المنصات الأصلية.
• مهارات كتابة، وتحرير، وسرد بصري ممتازة.
• مفكر استراتيجي لديه القدرة على ربط نشاط وسائل التواصل الاجتماعي بالأهداف التسويقية والتجارية الأوسع.
• مهارات في اللغة العربية أمر لا بد منه.

المطلوب

• خبرة في إدارة الحملات المدفوعة على وسائل التواصل الاجتماعي واستهداف الجمهور.
• الإلمام بأدوات التصميم وتحرير الفيديو (Canva، Adobe، إلخ).
• خبرة في إدارة السمعة أو التعامل مع القضايا الحساسة على وسائل التواصل الاجتماعي.