مشرف/موظف/مدير خدمات لينة Al Naba Al Nabaa Services Company LLC

عدة شواغرصاحب عمل نشط

نشرت قبل 4 ساعات

الخبرة

2 - 8 سنوات

موقع العمل

مسقط - سلطنة عمان

التعليم

بكالوريوس إدارة الفنادق(ادارة فنادق), أي تخرج()

الجنسية

هندي

جنس

ذكر

عدد الشواغر

10 وظيفة شاغرة

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

  • الإشراف على العمليات اليومية للخدمات اللينة، وضمان تقديم الخدمة بسلاسة والالتزام بالمعايير المحددة.
  • إدارة وتحفيز فريق من موظفي الخدمة اللينة، وتقديم الإرشاد والتدريب وتقييم الأداء لتعزيز فريق عالي الأداء.
  • تحديد ومعالجة الفجوات في الخدمة بشكل استباقي، وتنفيذ تحسينات لتعزيز تجربة العملاء بشكل عام.
  • تطوير والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء وأصحاب المصلحة، ومعالجة مخاوفهم وتجاوز توقعاتهم.
  • مراقبة والتحكم في الميزانيات التشغيلية، وتحسين تخصيص الموارد وتقليل النفقات دون المساس بجودة الخدمة.
  • ضمان الامتثال للوائح الصحة والسلامة والأمن، وخلق بيئة آمنة ومأمونة للموظفين والعملاء.
  • إدارة علاقات البائعين، والتفاوض على العقود، ومراقبة الأداء لضمان القيمة مقابل المال.
  • تنفيذ والحفاظ على برامج ضمان الجودة، وإجراء تدقيقات وفحوصات منتظمة لتحديد مجالات التحسين.
  • إعداد وتقديم تقارير منتظمة عن أداء الخدمة، مع تسليط الضوء على الإنجازات الرئيسية، والتحديات، والتوصيات.
  • البقاء على اطلاع باتجاهات الصناعة وأفضل الممارسات، والسعي باستمرار للبحث عن فرص لتعزيز تقديم الخدمة والكفاءة.

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

  • يمتلك شهادة بكاليوس في إدارة الضيافة، إدارة المرافق، أو مجال ذي صلة.
  • يحمل شهادات ذات صلة مثل مدير مرافق معتمد (CFM) أو ما يعادلها.
  • يظهر الحد الأدنى من 5 سنوات من الخبرة المتقدمة في إدارة الخدمات اللينة ضمن صناعة الضيافة أو إدارة المرافق.
  • يظهر معرفة قوية بعمليات الخدمات اللينة، بما في ذلك خدمات التنظيف، والأمن، والاستقبال.
  • متمكن في استخدام البرامج والأنظمة ذات الصلة لإدارة الخدمة، مثل CAFM أو CMMS.
  • يظهر مهارات قيادة وإدارة فريق ممتازة، مع القدرة على تحفيز وتطوير الموظفين.
  • يظهر قدرات قوية في حل المشكلات واتخاذ القرارات، مع نهج استباقي وموجه نحو النتائج.
  • ناطق أصلي أو طليق في اللغة الإنجليزية، مع مهارات ممتازة في الكتابة والتواصل الشفهي.
  • يظهر فهمًا قويًا للوائح الصحة والسلامة، مما يضمن بيئة عمل آمنة.

نوع العمل

    دوام كامل

القطاع المهني للشركة

  • إدارة المرافق

المجال الوظيفي / القسم

  • الطهاة
  • F&B
  • التدبير المنزلي
  • مكتب الاستقبال

الكلمات الرئيسية

  • مشرف خدمة لينة
  • إدارة المرافق
  • إشراف خدمات التنظيف

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

Al Naba Al Nabaa Services Company LLC

Al Nab’a Holding is a leading brand in the Sultanate of Oman comprising of 4 group companies serving various verticals in the blooming market of the Sultanate & other GCC countries.

Mr Rajesh Rajesh - Manager HR

PO Box 725, PC 112, Oman, Muscat, Oman

https://www.alnabaservices.com