مهندس الحلول - مدير أول

PwC Middle East

 هذا الدور ينطوي على ترجمة متطلبات الأعمال المعقدة إلى حلول تكنولوجية قابلة للتوسع وفعالة، ودفع التميز التشغيلي، ودعم تفعيل السوق، وتقديم قيمة محسّنة للعملاء. ملخص الوظيفة مهندس حلول xLoS مسؤول عن تطوير الحل العام بما في ذلك تطوير حلول تمتد عبر خطوط خدمة متعددة وهي غير تقليدية (مخصصة للصناعة). هذا الدور ينطوي على ترجمة متطلبات الأعمال المعقدة إلى حلول تكنولوجية قابلة للتوسع وفعالة، ودفع التميز التشغيلي، ودعم تفعيل السوق، وتقديم قيمة محسّنة للعملاء. الأدوار والمسؤوليات تطوير وتنفيذ استراتيجية الحل عبر خطوط الخدمة لعروض الخدمات المدارة، بما يتماشى مع أهداف الأعمال وأفضل الممارسات في الصناعة. يقود ويتحمل المسؤولية عن الحل الذي هو مسؤول عنه. يعمل مع فريق من المحترفين الفنيين والمعماريين وموظفي الدعم لتعزيز ثقافة التحسين المستمر والتعاون لتعظيم الكفاءة والفعالية. يحدد الفرص للتعاون والتكامل عبر خطوط خدمة متعددة. يقود تصميم وتطوير حلول متكاملة تلبي الاحتياجات الفريدة لعدة خطوط خدمة. يضمن توافق الحلول مع متطلبات الأعمال ومعايير الامتثال. يتعاون عن كثب مع العملاء لفهم متطلباتهم عبر الوظائف المختلفة وتقديم حلول مخصصة. يقدم نصيحة وتوصيات خبراء للعملاء لتحسين عملياتهم التجارية. يوفر القيادة الفنية والتوجيه لمختلف أصحاب المصلحة عبر الأعمال. يبقى على اطلاع بالتغيرات والاتجاهات الناشئة لدفع التحسين المستمر في أساليب الحلول. يحدد المخاطر والتحديات المحتملة المتعلقة بحل الخطوط المتقاطعة ويطبق استراتيجيات تخفيف فعالة. يعزز علاقات قوية مع أصحاب المصلحة الداخليين، بما في ذلك قادة الأعمال وفرق التكنولوجيا، لتعزيز التعاون الفعال. يعمل كنقطة اتصال لاستفسارات وحوارات الحلول عبر خطوط الخدمة. يضمن الامتثال لعقود التكنولوجيا والاتفاقيات. المهارات المتوقعة: تصميم الحلول معرفة محدثة حول مختلف التكنولوجيا واستخداماتها إدارة الفريق مراجعة نموذج الأعمال إدارة الانتقال. الكفاءات المتوقعة: عقلية استراتيجية إدارة أصحاب المصلحة القدرة على التأثير التواصل بفعالية إدارة المشاريع مدفوع بالنتائج دفع التميز التنظيمي. اللغة المطلوبة

المهارات بارع في الكتابة والتحدث باللغة الإنجليزية. العربية ميزة إضافية. الحد الأدنى من التعليم والتأهيل المحدد: شهادة بكاليوس / إدارة الأعمال / درجة الماجستير، إدارة الأعمال / الإدارة أو ما يعادلها من جامعة معتمدة. الشهادات (مثل PMP) مرغوبة. الحد الأدنى من سنوات الخبرة المطلوب الحد الأدنى من 1-2 سنوات من الخبرة العملية المهنية مع محفظة مثبتة من المشاريع في إدارة الحلول عبر صناعات مختلفة إما من مشاريع BPO/التعهيد/الخدمات المشتركة، ويفضل في الشرق الأوسط، وتجربة في إدارة وقيادة الفرق. تعليم إضافي (إذا كانت فارغة، لم يتم تحديد الدرجة و/أو مجال الدراسة) الدرجات/مجال الدراسة المطلوبة: الدرجات/مجال الدراسة المفضلة: الشهادات (إذا كانت فارغة، لم يتم تحديد الشهادات) المهارات المطلوبة المهارات الاختيارية قبول التغذية الراجعة، قبول التغذية الراجعة، الاستماع النشط، التفكير التحليلي، الأتمتة، تصميم وتطوير إطار الأتمتة، حلول الأتمتة، إدارة الميزانية، أتمتة العمليات التجارية (BPA)، تحسين العمليات التجارية، التعهيد في العمليات التجارية، التحول التجاري، التدريب والتغذية الراجعة، التواصل، التحسين المستمر للعمليات، الإبداع، أتمتة جودة البيانات، تخطيط التسليم,