موظف استقبال سبا Marriott International

ملخص الوظيفة

وظائفنا ليست مجرد إعطاء الضيوف تجربة تسجيل دخول وخروج سلسة. بدلاً من ذلك، نريد بناء تجربة لا تُنسى وفريدة من نوعها. يقوم خبراء تجربة الضيوف لدينا بأخذ المبادرة لتقديم مجموعة واسعة من الخدمات التي توجه الضيوف خلال إقامتهم بالكامل. يتم منحهم السلطة للتحرك في مساحتهم والقيام بما يجب فعله. سواء كان ذلك في معالجة الاحتياجات التشغيلية، أو تلبية طلبات الضيوف، أو إعداد التقارير، أو مشاركة أبرز معالم المنطقة المحلية، يجعل خبير تجربة الضيوف المعاملات تبدو جزءًا من التجربة.

بغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك بعض الأشياء التي تعتبر حاسمة للنجاح مثل إنشاء مكان عمل آمن، واتباع سياسات وإجراءات الشركة، والحفاظ على السرية، وحماية أصول الشركة، والحفاظ على معايير الجودة، وضمان أن تكون زيك الموحد، ومظهرك الشخصي، والتواصل لديك احترافيًا. سيكون خبراء تجربة الضيوف على أقدامهم ويتحركون (الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة) ويتبنون نهجًا عمليًا للعمل (تحريك، رفع، حمل، دفع، سحب، ووضع أشياء تزن أقل من أو تساوي 10 أرطال دون مساعدة). إن القيام بكل هذه الأشياء بشكل جيد (وغيرها من واجبات الوظيفة المعقولة عند الطلب) أمر حاسم لخبراء تجربة الضيوف لتحقيق النجاح لضيوفنا ولعملنا في كل مرة.