موظف استقبال سبا

Client of Bali Jobs Recruitment

عميلنا هو سلسلة فنادق ومنتجعات دولية ذات سمعة طيبة 5*، تقع في واد مذهل مع إطلالة ساحرة على الجبال في عُمان. إنهم يبحثون عن موظف استقبال ديناميكي للمنتجع الصحي للانضمام إلى فريقهم الرائع قبل الافتتاح.

بصفتك موظف استقبال في المنتجع الصحي، أنت مسؤول عن إدارة واجبات استقبال المنتجع الصحي مثل الترحيب بالعملاء، وتحديد المواعيد، ومعالجة المدفوعات، والحفاظ على جو مرحب أثناء ضمان سير العمليات بسلاسة.

المتطلبات:

• 2+ سنوات من الخبرة الإجمالية في مجال ذي صلة في سلسلة فنادق ذات سمعة طيبة أو علامة تجارية راسخة في المنتجع الصحي.
• تدريب معترف به في التدليك، والعلاج بالوجه، أو العلاج الجسدي، أو غيرها من الأساليب الصحية ذات الصلة.
• مهارات اتصال استثنائية مع القدرة على بناء علاقات وثيقة وطويلة الأمد مع الضيوف.
• متمكن في استخدام الكمبيوتر وماهر في عمليات النظام لإدارة استقبال المنتجع الصحي.
• العضوية في جمعية مهنية معترف بها، والالتزام بمعايير الصناعة والأخلاقيات هو ميزة.
• الوعي بممارسات الأعمال المسؤولة، والاستدامة، والمبادرات الصديقة للبيئة.
• مهارة في علاج اليوغا تعتبر إضافة.

المسؤوليات:

• تقديم خدمة عملاء استثنائية للضيوف من خلال فهم احتياجاتهم واهتماماتهم، ومعالجتها بطريقة احترافية.
• الحفاظ على سلوك مهني وودود في جميع الأوقات أثناء التفاعل مع الضيوف والزملاء.
  
• بناء علاقات مع الضيوف وتقديم علاجات شخصية بناءً على متطلباتهم الفردية.
  
• الحفاظ على سجلات دقيقة للعلاجات المقدمة، وتحديد المواعيد، ومعالجة معاملات الدفع.
  
• ضمان أن غرف العلاج مزودة بشكل صحيح ومصانة، والإبلاغ عن أي متطلبات صيانة في الوقت المناسب.
  
• الترويج لخدمات المنتجع الصحي للضيوف، والمساهمة في أهداف المبيعات وأهداف الإيرادات.
  
• تقديم إرشادات خبراء للضيوف حول علاجات المنتجع الصحي والصحة العامة.
  
• خلق جو جذاب ومريح للضيوف، وتوقع احتياجاتهم وتجاوز التوقعات.
  
• تقديم خدمة استثنائية باستمرار، مما يضمن أن الضيوف يتمتعون بتجربة لا تُنسى ومرضية.
  
• الالتزام بجميع الممارسات التجارية الأخلاقية والمستدامة، وتعزيز المبادرات الصديقة للبيئة، والتجزئة المسؤولة.
  
• المساهمة في النجاح العام للمنتجع الصحي من خلال الحفاظ على معايير النظافة والسلامة، والمشاركة بنشاط في اجتماعات الفريق وجلسات التدريب.
  
• توسيع المعرفة باستمرار حول المنتجات والخدمات والتطورات في الصناعة، وتطبيق هذه المعرفة لتعزيز تجارب الضيوف.
  
• ضمان الإبلاغ عن جميع الحوادث الأمنية، والحوادث، والحوادث القريبة في جميع الأوقات وإبلاغ المدير بها.