معالج سبا

Bab Al Shams Desert Resort

عن الدور

• تقديم العلاجات الشاملة، بما في ذلك المساجات، والعلاجات الوجه والجسم، وغيرها من العلاجات الصحية لتعزيز تجربة الضيوف.
• يضمن خدمات سبا محترفة ومتسقة وفقًا لتقييم ضمان الجودة الرائد (LQA)، الرائد العالمي في تقييمات ضمان الجودة وتحليل المعايير لصناعة الضيافة الفاخرة.
• يضمن أن السبا يتوافق تمامًا مع جميع المعايير المطلوبة كما هو محدد ومفروض من قبل تقييم ضمان الجودة الرائد.
• زيادة الإيرادات يوميًا لضمان تحقيق الأهداف اليومية والشهرية والسنوية وتجاوزها.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• الإبلاغ عن الواجب في الوقت المحدد، وارتداء الزي الصحيح وشارة الاسم، واتباع عادات النظافة الجيدة في جميع الأوقات، والحفاظ على مظهر شخصي لا تشوبه شائبة وفقًا لمعايير فندق باب الشام.
• أداء الخدمات الاحترافية وفقًا للمعايير مع الاهتمام بالتفاصيل وفي الوقت المناسب.
• أداء جميع أنواع علاجات السبا والعافية المتاحة في السبا.
• ترحيب الضيوف/العملاء في السبا وبدء محادثة معهم لتحديد الخدمات التي يحتاجونها.
• نصح الضيوف ببرامج خدمات السبا، والعلاجات، والمنتجات المتاحة في السبا.
• المساعدة في الترويج لمنتجات العناية بالسبا والجسم للضيوف وتقديم معرفة كاملة بالمنتجات.
• تزويد الضيوف/العملاء بمعرفة بأنواع مختلفة من المساجات المتاحة واقتراح العلاجات المناسبة وفقًا للاحتياجات الفردية
• ضمان إعداد جميع غرف العلاج بالكامل قبل بدء العلاج وفقًا للمعايير والإجراءات.
• تحديث أي أمور متعلقة بالضيوف، أو احتياجات المنتجات أو المعدات، وطلبات الخدمة الفنية من خلال المعلومات المناسبة عن الضيوف.
• المساعدة في الحفاظ على سجلات مكتوبة دقيقة للعلاجات والمنتجات المستخدمة في حالة الضيوف المتكررين.
• تحقيق توقعات العملاء والأداء المالي للقسم
• الحفاظ على سجلات العملاء، بما في ذلك المعلومات الديموغرافية، والتاريخ الطبي، والمواعيد
• التمسك بمعايير النظافة والتعقيم كما هو محدد بموجب القانون وسياسات وإجراءات السبا
• المشاركة في التدريب المستمر، بمساعدة المدرب المعين، والاستمرار في الدراسة لتحسين المهارات.
• حضور الاجتماعات الداخلية للسبا.
• إبلاغ المشرف عن الحوادث غير العادية، والشكاوى، والأشخاص غير المصرح لهم، وفقدان أو تلف ممتلكات الفندق والعناصر المفقودة والمعثور عليها.
• المشاركة في فلسفة المهارات المتعددة للقسم.
• الاستجابة لأي تغييرات في وظيفة السبا كما تحددها الشركة.
• التواصل بشكل فعال والاستجابة بشكل جيد للأسئلة والطلبات.
• العمل في فريق، أي، الاهتمام بأعضاء الفريق الآخرين من جنسيات مختلفة.
• فهم أهداف الشركة ومعاييرها وقيمها وثقافتها، وتطبيقها في العمل يوميًا.
• الالتزام بسياسة الفندق المتعلقة بالحرائق، والنظافة، والصحة، والسلامة.
• المساعدة في الأقسام الأخرى عند الطلب.