أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
كمعالج سبا، تكون مسؤولاً عن أداء المهام التالية بأعلى المعايير:
- حضور تدريبات هيلتون والاجتماعات الشهرية للقسم حسب الحاجة
- لتأكيد معايير عالية من النظافة في القسم
- لتقرير أي مشاكل صيانة إلى مدير مكتب الاستقبال
- المساعدة في جميع مجالات العمليات حسب طلب مدير مكتب الاستقبال
- لتكون على دراية كاملة بالخدمات الحالية والمستقبلية المقدمة من الفندق
- لتأكيد الالتزام بميزانية تشغيل القسم، وزيادة الإيرادات وتقليل النفقات
- تقديم خدمة ضيافة فعالة من نقطة الوصول إلى المغادرة. حجز، تغيير وإلغاء المواعيد وزيادة المبيعات بالتجزئة
- جدولة جميع حجوزات التدليك بدقة، وتغيير، وتأكيد وإلغاء حجوزات التدليك
- معالجة جميع الفواتير والمشاركات بدقة لخدمات السبا والتجزئة: الإبلاغ عن أي زيادات ونقص إلى مدير مكتب الاستقبال
- شرح قائمة العلاجات السبا والباقات بدقة للضيوف
- ترحيب واستقبال جميع الضيوف والموظفين القادمين والراحلين وفقًا لمعايير العلامة التجارية
- الحفاظ على جودة الخدمة والمظهر العام لمناطق الخزائن، منطقة الاستراحة والمراحيض
- التأكد من نظافة غرفة الخزائن، منطقة الاستراحة، غرفة البخار/الساونا، غرفة التحضير والمراحيض
- التأكد من توافر المياه والمشروبات الأخرى وإعداد وتفكيك محطة المشروبات والفواكه
- مساعدة الضيوف وتقديم جلسات تدريب شخصية، إذا لزم الأمر
- الحفاظ على مركز اللياقة البدنية: العناية بالمعدات والتنسيق مع ممثل بريكور للصيانة وتحديثات المنتجات
- لتأكيد أن المعدات السمعية والبصرية تتم صيانتها بشكل جيد وفي حالة جيدة
- لتأكيد معايير عالية من النظافة في القسم
- تقديم خدمة ضيافة مهذبة وفعالة من نقطة الوصول إلى المغادرة
- توجيه الضيوف خلال منشأتنا الرياضية، والترحيب بالضيوف وتقديم خدمة شخصية للضيوف
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
معالج سبا يخدم فنادق وعطلات علامة هيلتون يعمل دائمًا لصالح ضيوفنا ويعمل مع أعضاء الفريق الآخرين. لتملأ هذه الوظيفة بنجاح، يجب أن تحافظ على الموقف والسلوكيات والمهارات والقيم التالية:
- القدرة على قراءة وتفسير المستندات مثل قواعد السلامة، وتعليمات التشغيل والصيانة وكتيبات الإجراءات
- تجربة في صناعة الضيافة أو خدمة العملاء مطلوبة
- القدرة على القراءة والكتابة والتحدث وفهم اللغة الإنجليزية للتواصل بفعالية مع الضيوف
- القدرة على التحدث بفعالية أمام مجموعات من العملاء أو موظفي المنظمة
- القدرة على التعامل مع المشاكل التي تتضمن عدة متغيرات ملموسة في مواقف معيارية
- على الأقل سنة واحدة من الخبرة في صناعة السبا أو الضيافة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- معالج سبا
- آخر
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Hilton Hotels
Hilton is the leading global hospitality company, spanning the lodging sector from luxurious full-service hotels and resorts to extended-stay suites and mid-priced hotels. For nearly a century, Hilton has offered business and leisure travelers the finest in accommodations, service, amenities and value. Hilton is dedicated to continuing its tradition of providing exceptional guest experiences across its global brands . Our vision to fill the earth with the light and warmth of hospitality unites us as a team to create remarkable hospitality experiences around the world every day. And, our amazing Team Members are at the heart of it all!
https://hilton.taleo.net/careersection/hww_cs_internal_global/jobdetail.ftl?job=2373715&lang=en