معالج سبا Marriott International

ملخص الوظيفة

يلعب أخصائيونا في السبا دورًا مهمًا في دعم عدد من وظائف السبا الحيوية. في فنادقنا، يعمل هؤلاء الزملاء على بناء تجربة لا تُنسى وفريدة من نوعها مع خدمات السبا. يأخذ أخصائيو السبا المبادرة ويقدمون مجموعة واسعة من الخدمات لضمان استمتاع الضيوف بتجربتهم. سواء من خلال الترويج لخدمات السبا أو البيع بالتجزئة، أو جدولة الحجوزات وتأكيد المواعيد، أو تقديم إجابات حول الخدمات، أو تسجيل دخول الضيوف، أو معالجة المدفوعات، يجعل أخصائي السبا المعاملات تشعر وكأنها جزء من التجربة.

بغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك بعض الأشياء التي تعتبر حاسمة للنجاح، مثل خلق بيئة عمل آمنة، واتباع سياسات وإجراءات الشركة، والحفاظ على معايير الجودة، وضمان أن تكون زيك، ومظهرك الشخصي، واتصالاتك مهنية. سيكون أخصائيو السبا على أقدامهم ويتحركون (الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة؛ التحرك على أسطح مائلة أو غير متساوية أو زلقة)، وإدارة برامج الحجز (قراءة والتحقق من المعلومات بصريًا)، وأخذ نهج عملي في العمل (تحريك، رفع، حمل، دفع، سحب، ووضع أشياء تزن أقل من 10 أرطال بدون مساعدة و25 رطل مع مساعدة؛ الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء، والالتواء، والسحب، والانحناء). إن القيام بكل هذه الأمور بشكل جيد (وأي مهام وظيفية معقولة أخرى كما هو مطلوب) أمر حاسم لأخصائيي السبا لكي يحصلوا على الرضا لعملائنا ونجاح أعمالنا في كل مرة.