الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

صيانة النظام والتحسين
- مراقبة وصيانة وتحسين نظام إدارة الاستراتيجية بشكل استباقي لضمان توفره العالي وأدائه وأمنه.
- تنفيذ تحديثات النظام والتصحيحات وتغييرات التكوين حسب الحاجة.
- استكشاف الأخطاء وحل المشكلات الفنية مع ضمان الحد الأدنى من التوقف والاضطراب.
2) تنفيذ التغيير الاستراتيجي
- تنفيذ جميع التغييرات المطلوبة المتعلقة بالاستراتيجية، الهيكل التنظيمي، وأطر الأداء داخل النظام.
- تحديث وتكوين الوحدات تغطي:
  - التخطيط الاستراتيجي
  - إدارة مؤشرات الأداء الرئيسية
  - لوحات المعلومات
  - إدارة المشاريع
  - إدارة الخدمات
  - إدارة المبادرات
  - أطر التميز
  - التقارير
- ضمان دعم النظام للأهداف الاستراتيجية الجديدة المحددة، ومؤشرات الأداء الرئيسية، والمبادرات.
3) تقدم النظام والتخصيص
- اقتراح وتنفيذ تحسينات النظام لتحسين القدرات العامة.
- تصميم وصيانة:
  - لوحات معلومات مخصصة للتقارير التنفيذية وال departmental
  - سير العمل الآلي لطلبات المشاريع والموافقات
  - سير العمل لموافقات حالات الأعمال
  - سير العمل لتحديد أولويات المبادرات
- دعم التكامل مع أنظمة المؤسسة الداخلية والمنصات الخارجية.
- ضمان التوافق مع أطر ومعايير التميز الحكومية.
4) مشاركة أصحاب المصلحة والتدريب
- جمع الملاحظات باستمرار من أصحاب المصلحة لدفع التحسينات المستمرة للنظام.
- تقديم إرشادات للمستخدم ودعم فني لتعظيم اعتماد النظام وفعاليته.
- إجراء جلسات تبادل المعرفة والتدريب حسب الحاجة.

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر، تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذي صلة أمر ضروري.
امتلاك خبرة لا تقل عن 5 سنوات في الدعم الفني، بشكل خاص ضمن بيئة نظام على مستوى المؤسسة.
إظهار فهم قوي لمبادئ إدارة النظام، بنية الشبكة، وإدارة قواعد البيانات.
حيازة شهادات ذات صلة مثل ITIL، CompTIA A+، أو محترف معتمد من مايكروسوفت (MCP).

أخصائي - دعم فني لنظام استراتيجية E SUNDUS MANAGEMENT CONSULTANCY & STUDIES BUREAUL.L.C