مهندس خدمة كبير
Super Micro Computer, Inc.
نشرت في 5 مارس
أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
5 - 7 سنوات
موقع العمل
التعليم
بكالوريوس في العلوم(أجهزة الكمبيوتر)
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
قم بإجراء تشخيصات متقدمة في الموقع وعن بُعد، واستكشاف المشكلات وإصلاحها لخوادم وأنظمة Supermicro.
قيادة جهود الصيانة الوقائية وضمان الالتزام بالتزامات SLA وأوقات دورة الإصلاح.
تقديم النقطة التصعيدية للمشكلات التقنية المعقدة وإدارتها بشكل احترافي وفعال.
تقديم دعم المستوى 3 لشركاء القناة، بما في ذلك البائعين والموزعين.
دعم الحلول المؤسسية، بما في ذلك أنظمة GPU، والشبكات، والبرمجيات الثابتة/BIOS، وإدارة الكابلات.
التعاون مع TAMs ومديري الخدمات ومديري المنتجات لتطوير برامج الخدمة.
تدريب المهندسين الجدد والعملاء على الإجراءات المتعلقة بالأجهزة والدعم.
إجراء محاكاة واختبارات قائمة على المختبر لاستنساخ وحل القضايا الميدانية.
إدارة تذاكر الخدمة باستخدام بوابة خدمة Supermicro، مع ضمان الحل في الوقت المناسب وبجودة عالية.
توثيق فرز الأعطال، وتطوير محتوى قاعدة المعرفة، والمساهمة في مواد التدريب.
عرض النتائج والتقارير الفنية عند الحاجة.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر، أو الهندسة الكهربائية/الكمبيوتر، أو مجال ذي صلة؛ تعتبر الخبرة المعادلة أو الخلفية العسكرية أيضًا.
5+ سنوات من الخبرة في دعم وصيانة بيئات الخوادم والتخزين والشبكات المعقدة.
معرفة تقنية عميقة بمنصات GPU، وBIOS/UEFI، وبروتوكولات التخزين (SAS/iSCSI)، ومفاتيح الطبقة 3، والموجهات، وتكوينات البرمجيات الثابتة.
خبرة مثبتة في الدعم الميداني، مع التركيز على تفاعل العملاء وتقديم الخدمة.
مألوف مع كل من بيئات التشغيل Windows وLinux؛ الشهادات تعتبر ميزة.
مهارات استكشاف الأخطاء قوية، بما في ذلك تشخيص الأجهزة وتحليل المشكلات المتعلقة بالبرمجيات.
إجادة استخدام أدوات BMC مثل SMC IPMICFG وSUM (أو ما يعادلها مثل iLO/iDRAC).
مهارات تواصل ممتازة، وإدارة الوقت، والقدرة على تعدد المهام.
القدرة على إدارة مشاريع متعددة عبر الأقسام في بيئة ديناميكية وسريعة الخطى.
القدرة على رفع ما يصل إلى 50 رطلاً والوقوف لفترات طويلة.
القدرة على التحدث والكتابة بكل من اللغتين الإنجليزية والعربية.
تتطلب المعرفة الأساسية بالتنقل في Linux.
الحفاظ على المرونة للعمل في نوبات، وعطلات نهاية الأسبوع، والعطلات، بناءً على احتياجات العمل.
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- مهندس خدمة كبير
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Super Micro Computer, Inc.
Supermicro is a Top Tier provider of advanced server, storage, and networking solutions for Data Center, Cloud Computing, Enterprise IT, Hadoop/ Big Data, Hyperscale, HPC and IoT/Embedded customers worldwide. We are amongst the fastest growing company among the Silicon Valley Top 50 technology firms. Our unprecedented global expansion has provided us with the opportunity to offer many new positions to the technology community. We seek talented, passionate, and committed engineers, technologists, and business leaders to join us to drive accelerated growth and technology-led innovation in the global marketplace.
https://jobs.supermicro.com/job/United-Arab-Emirates-Dubai-Sr_-Service-Engineer/1369666300/