مهندس خدمة كبير
Super Micro Computer, Inc.
نشرت قبل أكثر من 30 يومًا
أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
5 - 7 سنوات
موقع العمل
التعليم
بكالوريوس في العلوم(أجهزة الكمبيوتر)
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
قم بإجراء تشخيصات متقدمة على الموقع وعن بُعد، وحل المشكلات، وإصلاح خوادم وأنظمة Supermicro.
قيادة جهود الصيانة الوقائية وضمان الالتزام بالتزامات SLA وأوقات دورة الإصلاح.
تقديم الخدمة كنقطة تصعيد للقضايا التقنية المعقدة وإدارتها بشكل احترافي وفعال.
تقديم دعم المستوى 3 لشركاء القناة، بما في ذلك الموزعين والبائعين.
دعم الحلول المؤسسية، بما في ذلك أنظمة GPU، والشبكات، والبرمجيات الثابتة/BIOS، وإدارة الكابلات.
التعاون مع TAMs ومديري الخدمة ومديري المنتجات لتطوير برامج الخدمة.
تدريب مهندسي الخدمة الجدد والعملاء على الأجهزة وإجراءات الدعم.
إجراء محاكاة واختبارات قائمة على المختبر لنسخ وحل القضايا الميدانية.
إدارة تذاكر الخدمة باستخدام بوابة خدمة Supermicro، وضمان الحل في الوقت المناسب وبجودة عالية.
توثيق تصنيف الأعطال، وتطوير محتوى قاعدة المعرفة، والمساهمة في مواد التدريب.
تقديم النتائج الفنية والتقارير حسب الحاجة.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
درجة البكاليوس في علوم الحاسوب، أو الهندسة الكهربائية/الحاسوبية، أو مجال ذي صلة؛ تعتبر الخبرة المعادلة أو الخلفية العسكرية أيضًا.
5+ سنوات من الخبرة في دعم وصيانة بيئات الخوادم والتخزين والشبكات المعقدة.
معرفة تقنية عميقة بمنصات GPU، وBIOS/UEFI، وبروتوكولات التخزين (SAS/iSCSI)، ومفاتيح الطبقة 3، والموجهات، وتكوينات البرامج الثابتة.
خبرة مثبتة في الدعم الميداني، مع التركيز على التفاعل مع العملاء وتقديم الخدمة.
مألوف مع كل من بيئات تشغيل Windows وLinux؛ الشهادات تعتبر ميزة.
مهارات قوية في حل المشكلات، بما في ذلك تشخيص الأجهزة وتحليل القضايا المتعلقة بالبرامج.
إتقان أدوات BMC مثل SMC IPMICFG وSUM (أو ما يعادلها مثل iLO/iDRAC).
مهارات ممتازة في الاتصال، وإدارة الوقت، والقيام بعدة مهام في وقت واحد.
القدرة على إدارة مشاريع متعددة عبر وظائف في بيئة ديناميكية وسريعة الخطى.
القدرة على رفع حتى 50 رطل والوقوف لفترات طويلة.
القدرة على التحدث والكتابة باللغتين الإنجليزية والعربية.
يتطلب familiarity with basic Linux navigation.
الحفاظ على المرونة للعمل في المناوبات، وعطلات نهاية الأسبوع، والعطلات، بناءً على احتياجات العمل.
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- مهندس خدمة كبير
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Super Micro Computer, Inc.
Supermicro is a Top Tier provider of advanced server, storage, and networking solutions for Data Center, Cloud Computing, Enterprise IT, Hadoop/ Big Data, Hyperscale, HPC and IoT/Embedded customers worldwide. We are amongst the fastest growing company among the Silicon Valley Top 50 technology firms. Our unprecedented global expansion has provided us with the opportunity to offer many new positions to the technology community. We seek talented, passionate, and committed engineers, technologists, and business leaders to join us to drive accelerated growth and technology-led innovation in the global marketplace.
https://jobs.supermicro.com/job/United-Arab-Emirates-Dubai-Sr_-Service-Engineer/1369666300/
وظائف مماثلة
مهندس دعم تقنية المعلومات
NMC healthcare LLC
- 2 - 5 سنوات
- العين - دولة الإمارات العربية المتحدة
مهندس أمن سيبراني أول
Client of Salt
- 5 - 7 سنوات
- ابوظبي - الامارات
مهندس تقنية المعلومات
Delta Controls FZCO
- 3 - 6 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
مهندس دعم فني
Midis Group
- 3 - 7 سنوات
- القاهرة - مصر
مهندس أجهزة أول
TwinMOS Technologies Middle East FZE
- 5 - 7 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة