مشرف محطة حافلات هيئة الطرق والمواصلات
Road and Transport, RTA Dubai
صاحب عمل نشط
نشرت في 13 اكتوبر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
عنوان الوظيفة
مشرف محطة حافلات هيئة الطرق والمواصلات دبي، الإمارات العربية المتحدة
وصف الوظيفة
مشرف محطة حافلات هيئة الطرق والمواصلات دبي، الإمارات العربية المتحدة
نظرة عامة على المنصب
سيتولى مشرف المحطة الإشراف على العمليات اليومية في محطات حافلات هيئة الطرق والمواصلات، مع ضمان الحفاظ على معايير السلامة، وبروتوكولات خدمة العملاء، وإجراءات التنظيم بشكل مستمر. تتضمن الوظيفة الإشراف على الموظفين، ومعالجة مخاوف العملاء، ودعم أنشطة الاستجابة للطوارئ.
الموقع: الإمارات العربية المتحدة
الموقع: دبي
الصناعة: النقل/الشحن/السكك الحديدية
الوظيفة: إدارية
الجنس: أي
جنسية المرشح: الإمارات العربية المتحدة فقط
نوع الوظيفة: دوام كامل
ماذا ستفعل
إعداد وتقديم التقارير اليومية والتشغيلية.
إجراء زيارات يومية للتحقق من الامتثال للوائح السلامة ومعايير خدمة العملاء.
الإشراف على موظفي المحطة، وتكليف المهام، وحل المشكلات المتعلقة بالموظفين.
تقييم أداء الموظف من خلال مراجعة المهام المكتملة وطرق العمل.
التعامل مع شكاوى العملاء والمتابعة لضمان حل فعال.
الاستجابة للتعليقات من استطلاعات العملاء الغامضين وتنفيذ التدابير التصحيحية.
تطبيق غرامات الركاب وفقًا للإجراءات المعتمدة.
إدارة المفقودات والموجودات والتنسيق مع الأقسام ذات الصلة لحلها.
تقديم الدعم خلال الطوارئ والأزمات، بما في ذلك التواجد الميداني على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
الملف المثالي
دبلوم في مجال ذي صلة.
0-2 سنوات من الخبرة ذات الصلة في العمليات أو خدمة العملاء.
مهارات تحليلية وحل مشاكل قوية مع القدرة على توليد حلول فعالة.
مهارات تواصل واستماع ممتازة لتفاعلات العملاء والموظفين.
لاعب فريق قادر على التعامل مع أولويات ومهام متعددة في وقت واحد.
إتقان مجموعة واسعة من تطبيقات الكمبيوتر.
القدرة على بناء علاقات قوية قائمة على الثقة مع الزملاء والعملاء.
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com