أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
1 - 2 سنوات
موقع العمل
التعليم
بكالوريوس في التكنولوجيا/ الهندسة(أجهزة الكمبيوتر, الإلكترونيات / الاتصالات)
الجنسية
أي جنسية
جنس
انثى
فوائد
تذكره الطيران السنوية ، التامين الطبي
عدد الشواغر
4 وظيفة شاغرة
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
ملخص الوظيفة: نحن نبحث عن مهندس دعم للانضمام إلى فريقنا في دبي لتقديم الدعم الفني من المستوى الأول للعملاء العالميين لخدمات الإنترنت عبر الأقمار الصناعية من ستارلينك. تتضمن الوظيفة مساعدة العملاء من خلال HelpDesk والدردشة والدعم الصوتي، ومعالجة القضايا المتعلقة بالشبكات وأنظمة الكمبيوتر وتطبيقات البرامج. يجب أن يكون المرشح المثالي موجهًا نحو العميل وقادرًا على حل المشكلات بكفاءة تحت الضغط.
المسؤوليات الرئيسية:
•استكشاف الأخطاء وتشخيصها وحل القضايا المتعلقة بالشبكات وأنظمة الكمبيوتر وتطبيقات البرمجيات.
•تقديم الدعم الفني والمساعدة للعملاء عبر HelpDesk والدردشة وخط الصوت.
•توثيق وتقرير القضايا الفنية والحلول بطريقة واضحة وموجزة.
•الدعم في القضايا المتعلقة بالفوترة.
•التعاون مع متخصصي الدعم الفني الآخرين والأقسام لضمان حل مشكلات العملاء بسرعة.
•اتباع إجراءات التشغيل القياسية والإرشادات للدعم الفني.
•المشاركة في جلسات التدريب والبقاء على اطلاع باتجاهات الصناعة والتقدم التكنولوجي.
•ضمان مستويات عالية من رضا العملاء من خلال تقديم خدمة ممتازة.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
•درجة البكاليوس في علوم الكمبيوتر، تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذي صلة.
•1-2 سنوات من الخبرة في دور الدعم الفني.
•فهم قوي لمفاهيم الشبكات وأنظمة الكمبيوتر.
•مهارات تواصل شخصية ومهنية ممتازة.
•موجه نحو العميل مع موقف يحل المشاكل.
•استعداد للعمل في نوبات، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات إذا لزم الأمر.
نوع العمل
- دوام كامل
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Elcome International LLC
Elcome, founded in 1970, is one of the largest marine technology system integrators in the world. With offices from North America to Southeast Asia, Elcome is firmly positioned to provide world-class support for your fleet. We are one of the world’s leading marine electronics service companies and the authorized service partner for more than 60 leading marine original equipment manufacturers (OEM).
قراءة المزيدMr. Vinod - HRM
Dubai Investments Park Sharjah U.A.E, Dubai, United Arab Emirates (UAE)
وظائف مماثلة
مهندس دعم L2
Staff Connect Information Technology Consultants
- 2 - 3 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
مهندس كمبيوتر السطحي
GLOVIS TECHNOLOGIES - SOLE PROPRIETORSHIP L.L.C
- 2 - 6 سنوات
- أبوظبي - الإمارات العربية المتحدة
دعم تكنولوجيا المعلومات
google glass
- 2 - 8 سنوات
- العين - دولة الإمارات العربية المتحدة