الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

دعم عمليات مركز استقبال الإنذارات، وتلبية أهداف مستوى الخدمة الحرجة والأهداف التنظيمية.

تقديم المدخلات لتعزيز كفاءة أنظمة مراقبة الإنذارات والاستجابة الطارئة. مراقبة وإدارة إشارات الإنذار من أنظمة الكشف المتقدمة عن الحرائق وسلامة الحياة باستخدام تقنيات ARC المتقدمة.

الحفاظ على التواصل الفوري مع المستجيبين للطوارئ، ومالكي الممتلكات، وأصحاب المصلحة خلال الحوادث.

تقييم إشارات الإنذار لتحديد طبيعتها وتنسيق الاستجابات المناسبة مع خدمات الطوارئ.

إدارة سير العمليات لخدمات المراقبة على مدار الساعة بفعالية.

ضمان الامتثال لمعايير الصناعة المتعلقة بمعالجة الإنذارات وبروتوكولات الاستجابة. التعاون مع الفرق متعددة الوظائف لتحسين عمليات ARC باستخدام تحليلات مدعومة بالذكاء الاصطناعي وأدوات ذكاء الأعمال. تحليل اتجاهات بيانات الإنذار لتحسين كفاءة النظام وتقليل الإنذارات الكاذبة. المساعدة في تنفيذ أفضل الممارسات لعمليات ARC لتعزيز الموثوقية وقابلية التوسع.

البقاء على اطلاع بالتقنيات الناشئة ذات الصلة مثل أجهزة IoT، وحلول الحوسبة الطرفية، وأنظمة الأمان المتكاملة.

تطوير تقارير مفصلة عن الحوادث للتوثيق والتحليل المستقبلي.

ضمان الالتزام ببروتوكولات الأمن السيبراني داخل أنظمة ARC لحماية البيانات الحساسة.

تقديم مدخلات استراتيجية لتحسين عمليات ARC بما يتماشى مع الأهداف التنظيمية.

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

شهادة الثانوية أو درجة البكالوريوس.

الخبرة:

خبرة في مركز الاتصال إجادة في التحقق من الإنذارات، والتقييم، وتنسيق الاستجابة هي ميزة.

تفكير تحليلي قوي لتقييم اتجاهات بيانات الإنذار وتحسين أداء النظام هو ميزة.

موظف دعم مركز استقبال الإنذارات (ARC) SUNDUS MANAGEMENT CONSULTANCY & STUDIES BUREAUL.L.C