نائب رئيس إدارة الحسابات - سياق الدور

Thunes

SVP إدارة الحسابات - سياق الدور كـ SVP إدارة الحسابات، ستكون مسؤولاً عن قيادة وإدارة فريق إدارة الحسابات عبر الشرق الأوسط وأفريقيا لتحقيق الأهداف التجارية وضمان أعلى مستوى من رضا العملاء. ستشرف على تطوير وتنفيذ الاستراتيجيات لتعزيز علاقات العملاء، وزيادة الإيرادات وتلبية وتجاوز أهداف المبيعات. سيتطلب دورك التعاون مع فرق متعددة الوظائف، وبناء شراكات قوية مع العملاء، والحفاظ على فهم عميق لاتجاهات السوق. هذه وظيفة قيادية تتطلب مهارات استثنائية في الاتصال، والتفكير الاستراتيجي، وإدارة العلاقات. المسؤوليات: قيادة، وإرشاد، وإدارة فريق من مديري/مديرات الحسابات، وتقديم التوجيه، والدعم، والتدريب حسب الحاجة. تطوير وتنفيذ خطط إدارة الحسابات الاستراتيجية لتحقيق أهداف الإيرادات ورضا العملاء. بناء ورعاية علاقات قوية مع العملاء الرئيسيين، وفهم احتياجاتهم وتوافق حلول الشركة لمعالجتها. التعاون مع الفرق الداخلية، بما في ذلك المبيعات والتسويق والمنتج ودعم العملاء، لضمان تجارب العملاء السلسة ونمو الحسابات الناجحة. تحليل اتجاهات السوق، والمنافسة، ورؤى العملاء لتحديد فرص النمو وتوصية استراتيجيات لتوسيع الحسابات. دفع مبادرات الاحتفاظ بالعملاء، وتنفيذ أفضل الممارسات لتعزيز ولاء العملاء وتقليل فقدان العملاء. مراقبة مقاييس أداء الحساب، وتتبع نمو الإيرادات، وإعداد تقارير منتظمة للإدارة العليا. إجراء مراجعات أعمال منتظمة مع العملاء الرئيسيين لتقييم مستويات الرضا، وتحديد مجالات التحسين، واستكشاف الفرص للبيع الإضافي والبيع المتقاطع. البقاء على اطلاع باتجاهات الصناعة، والتقنيات الناشئة، وأفضل الممارسات في إدارة الحسابات ونجاح العملاء. تعزيز عملية إدارة الحسابات باستمرار، وتنفيذ الأدوات والأنظمة، وتبسيط سير العمل لتحسين الكفاءة والإنتاجية. ما نبحث عنه: درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، التسويق، أو مجال ذي صلة. يفضل الحصول على ماجستير في إدارة الأعمال أو درجة متقدمة. أكثر من 15 عامًا من الخبرة في تطوير الأعمال / إدارة الحسابات، مع سجل حافل في إدارة وتنمية الحسابات الرئيسية بنجاح. خبرة مثبتة في قيادة فرق إدارة حسابات عالية الأداء موزعة - القدرة على إلهام وتحفيز الفريق. معرفة عميقة بصناعة المدفوعات عبر الحدود. خبرة في إدارة الحسابات عبر كل من الشرق الأوسط وأفريقيا. عقلية تجارية قوية ومهارات تفكير استراتيجي، مع القدرة على تحديد فرص النمو واتخاذ قرارات مدفوعة بالبيانات. مهارات تواصل وتفاعل ممتازة، مع القدرة على بناء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء على جميع المستويات. عقلية موجهة نحو النتائج مع التركيز على تحقيق الأهداف وزيادة الإيرادات. عقلية تحليلية وكفاءة في استخدام البيانات لاستخراج الرؤى وقياس الأداء. القدرة على الازدهار في بيئة سريعة الوتيرة وديناميكية وإدارة أولويات متعددة بفعالية. مهارات تفاوض وحل مشكلات قوية، مع القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة وحل النزاعات. عن ثونز ثونز هو الطريق السريع الذكي لحركة الأموال حول العالم. يسمح الشبكة العالمية المباشرة المملوكة لثونز للأعضاء بإجراء المدفوعات في الوقت الفعلي في أكثر من 130 دولة و80 عملة. تتصل شبكة ثونز مباشرة بأكثر من 7 مليارات محفظة موبايل وحسابات بنكية في جميع أنحاء العالم، عبر أكثر من 350 طريقة دفع مختلفة، مثل GCash، M-Pesa، Airtel، MTN، Orange، JazzCash، Easypaisa، AliPay، WeChat Pay والعديد من الآخرين. تشمل أعضاء الشبكة العالمية المباشرة لثونز عمالقة الاقتصاد التشاركي مثل أوبر وديليفرو، والتطبيقات الفائقة مثل Grab وWeChat، ومقدمي الخدمات المالية، والجهات المالية، ومصارف. تميز شبكة ثونز العالمية المباشرة نفسها من خلال نطاقها العالمي، ومنصة إدارة الخزانة الذكية الداخلية وبنية الامتثال Fortress، مما يضمن أن أعضاء الشبكة يحصلون على سرعة، وتحكم، ورؤية، وحماية، وكفاءة تكلفة لا مثيل لها عند إجراء المدفوعات في الوقت الفعلي على مستوى العالم. يقع مقر ثونز في سنغافورة.