مدير نظام المستوى 2

Big Data Technology Solutions

المتقدم الناجح سيتولى مسؤولية العمليات اليومية لتكنولوجيا المعلومات عبر بيئات الخوادم الافتراضية والمادية، مع تركيز قوي على VMware vSphere و Veeam Backup & Replication وإدارة خوادم ويندوز وإدارة التحديثات وعمليات إدارة الحوادث والتغيير المتوافقة مع ITIL. عمله كنقطة تصعيد رئيسية لدعم المستوى 1، سيكون مدير النظام مسؤولًا أيضًا عن الحفاظ على صحة وأداء وأمان البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات. يشمل ذلك المراقبة الاستباقية، واستكشاف الأخطاء، وحل مشكلات النظام، بالإضافة إلى المساهمة في تطوير وتنفيذ سياسات وإجراءات تكنولوجيا المعلومات. يجب أن يكون المتقدم المثالي شخصًا مبادرًا، ويمتلك مهارات ممتازة في حل المشكلات، وقادرًا على العمل بشكل مستقل وكذلك بالتعاون ضمن فريق. تتطلب هذه الدور فهمًا قويًا لمكونات البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك الخوادم والتخزين والشبكات والأمان.

المسؤوليات:

• إدارة وصيانة بيئة VMware vSphere، بما في ذلك توفير الآلات الافتراضية، وتخصيص الموارد، ومراقبة الأداء.
• إدارة ودعم بيئات خوادم ويندوز، بما في ذلك Active Directory و Group Policy و DNS.
• تنفيذ وإدارة Veeam Backup & Replication لحماية البيانات واستعادة الكوارث.
• إجراء إدارة التحديثات العادية وتحديثات النظام.
• مراقبة أداء النظام واستكشاف المشكلات.
• تقديم الدعم للمستوى 2 وتصعيد القضايا إلى الفرق المناسبة عند الضرورة.
• المشاركة في عمليات إدارة الحوادث والتغيير المتوافقة مع ITIL.
• تطوير وصيانة الوثائق والإجراءات المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات.
• التعاون مع فرق تكنولوجيا المعلومات الأخرى لضمان سير العمليات بسلاسة.