مدير نظم First Select Employment Services

مديرو الأنظمة (LMS، SDR + الإقراض الإلكتروني، نظام الحجز، الجرد + بوابات SPL - الشجاع، جائزة SPL، اقرأ، الإقراض الإلكتروني، المعرفة الذكية، EZproxy & e.resources) يضمنون تخزين البيانات بأمان ويقومون بأخذ نسخ احتياطية منتظمة من البيانات والمعلومات.

يقومون بتشخيص وحل أي مشكلات تتعلق بالأجهزة أو البرمجيات أو الشبكات أو الأنظمة التي تنشأ ويستبدلون أو يرقون أي

مكونات معطلة أو قديمة إذا لزم الأمر. يراقبون أداء الأنظمة للتأكد من أنها تعمل بسلاسة وأمان ويبحثون ويوصون بأساليب جديدة لتحسين نظام الكمبيوتر الشبكي عند الطلب.

يقدمون الدعم الفني للموظفين والموظفات ويوثقون العمليات التي يحتاج الموظفون إلى اتباعها للعمل ضمن نظام حوسبة. يحتاج مديري الأنظمة إلى درجات علمية ذات صلة، بما في ذلك درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو مجال ذي صلة، ودبلوم في نظم المعلومات أو تكنولوجيا المعلومات، ومعرفة بـ SQL وعمليات قواعد البيانات.

يجب على مدير النظام أيضًا البقاء على اطلاع وحضور أي تدريب أو ورش عمل ضرورية.

المسؤوليات:

1. إدارة النظام: الإشراف على تركيب وتكوين وصيانة أنظمة إدارة المكتبات (LMS) وأنظمة المكتبات المتكاملة (ILS) وغيرها من تطبيقات البرمجيات الخاصة بالمكتبات. يشمل ذلك إدارة حسابات المستخدمين، وتحديد أذونات الوصول، وضمان توفر النظام وأدائه. تقديم الدعم لتنفيذ واستكشاف الأخطاء وصيانة أنظمة تكنولوجيا المعلومات.
2. الدعم الفني: تقديم الدعم الفني والمساعدة في استكشاف الأخطاء لموظفي المكتبة والرواد فيما يتعلق بأنظمة المكتبة والبرمجيات والأجهزة. معالجة وحل المشكلات المتعلقة بفهرس المكتبة ونظام الدوران وقواعد البيانات وغيرها من الموارد الرقمية.
3. إدارة قواعد البيانات: إدارة قواعد بيانات المكتبة، بما في ذلك الفهرسة والتصنيف للمواد، إدارة البيانات الوصفية، وترحيل البيانات. ضمان دقة البيانات وسلامتها وتناسقها عبر أنظمة ومنصات مختلفة.
4. ترقيات النظام والصيانة: التخطيط وتنفيذ ترقيات النظام والتحديثات وأنشطة الصيانة لضمان أن أنظمة المكتبة محدثة وآمنة وتعمل بشكل مثالي. التنسيق مع البائعين وموظفي تكنولوجيا المعلومات وأصحاب المصلحة الآخرين لتقليل الانقطاعات أثناء صيانة النظام.
5. التدريب والتوثيق: تطوير وتقديم برامج تدريبية لموظفي المكتبة حول كيفية استخدام أنظمة المكتبة والبرمجيات بشكل فعال. إنشاء توثيق وأدلة مستخدم ومواد تعليمية لدعم موظفي المكتبة والرواد في استخدام موارد تكنولوجيا المكتبة.
6. تحليل البيانات والتقارير: استخراج وتحليل وتقديم البيانات والإحصاءات المتعلقة باستخدام نظام المكتبة وإدارة المجموعات وتفاعل المستخدمين. إنشاء تقارير ورؤى لدعم اتخاذ القرار وتحسين خدمات المكتبة.
7. إدارة البائعين: التعاون مع البائعين وموردي أنظمة وتكنولوجيا المكتبات. تقييم المنتجات والخدمات، والتفاوض على العقود، وضمان امتثال البائعين لاتفاقيات مستوى الخدمة والتزامات الدعم.
8. الأمن والخصوصية: تنفيذ تدابير أمنية لحماية أنظمة المكتبة والبيانات ومعلومات الرواد. ضمان الامتثال للوائح حماية البيانات وسياسات الخصوصية، وتثقيف موظفي المكتبة حول أفضل الممارسات لأمان البيانات.
9. تخطيط التكنولوجيا: المساهمة في تطوير استراتيجيات وخطط تكنولوجيا المكتبة. البقاء على اطلاع بالتقنيات الناشئة والاتجاهات والمعايير في أتمتة المكتبات وتوصية بالحلول التي تعزز تجربة المستخدم وعمليات المكتبة.
10. التعاون وإدارة المشاريع: التعاون مع موظفي المكتبة وفرق تكنولوجيا المعلومات وأصحاب المصلحة الآخرين لتخطيط وتنفيذ مشاريع التكنولوجيا، مثل تنفيذ أنظمة مكتبة جديدة، أو دمج المنصات الخارجية، أو تعزيز الخدمات الحالية. إدارة جداول المشروع والموارد والميزانيات لضمان نجاح نتائج المشروع.
11. مراقبة أداء وتوافر المواقع المتعلقة بالنظام، وضمان صلاحية شهادات SSL، وإدارة وتحديث محتوى المواقع من خلال نظام إدارة المحتوى - بما في ذلك أذونات المستخدمين - وتكامل وصيانة الموارد الرقمية مثل الكتب الإلكترونية وقواعد البيانات عبر الإنترنت لتوفير وصول سلس وموثوق للمستخدمين.

مهام أخرى:

• تكوين وإدارة ومراقبة أنظمة التخزين.
• العمل مع المستخدمين الرئيسيين لحل مشكلات النظام والقضايا.
• تقديم توصيات لشراء الأجهزة والبرمجيات ومكونات النظام.
• تقديم التدريب لكل من العملاء الداخليين والزملاء حسب الحاجة.
• تطوير ومراقبة سياسات ومعايير أنظمة الشبكات والأمان.
• إنشاء وإدارة والمساعدة في توثيق النظام والمستخدم.
• المساعدة في تحليل وتصميم وتطوير التكنولوجيا الجديدة.
• ضمان إتمام جميع وظائف إدارة الأصول المناسبة حسب الحاجة.
• صيانة ومراقبة حلول النسخ الاحتياطي واستعادة الكوارث للأنظمة.
• التواصل مع مكتب المساعدة في الموقع ونظام الإبلاغ عن المشاكل.
• المساعدة في توثيق إجراءات القسم وأعمال المشروع.
• إعداد التحكم في وصول المستخدم بالتفصيل وأمان النظام على مستوى الكائن.
• الحفاظ على توثيق النظام المحدث لجميع الأنظمة المسؤولة.
• تقديم دعم النظام للموظفين الذين يديرون أو يطورون التطبيقات.