مهندس أنظمة شبكات

Zen Interactive Technologies

مهندس شبكة الأنظمة

الموقع: الإمارات العربية المتحدة
نوع الوظيفة: دوام كامل
ملاحظة: رخصة قيادة الإمارات العربية المتحدة إلزامية

نحن نبحث عن مهندس نظم ذو خبرة واهتمام بالتفاصيل لدعم كل من البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات الداخلية لدينا وبيئات تكنولوجيا المعلومات للعملاء لدينا. يجب أن يكون لدى المرشح المثالي خبرة واسعة في التعامل مع تقنيات مثل خوادم Windows/Linux، الجدران النارية، VPNs، VOIP، الهاتف IP، واستكشاف مشكلات SIP. تعتبر الخبرة في تحليل الشبكات باستخدام Wireshark والقدرة على قراءة حزم البروتوكول ضرورية.

المسؤوليات الرئيسية

1. إدارة البنية التحتية والخوادم وأجهزة الكمبيوتر والأجهزة الطرفية لضمان الأداء والموثوقية والأمان.
2. تحليل وحل الحوادث وفقاً لاتفاقية مستوى الخدمة؛ المساهمة في تحليل السبب الجذري.
3. العمل كحلقة وصل مع البائعين والفرق الفنية لتقديم الخدمة بشكل فعال.
4. تلبية طلبات خدمات تكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك التثبيت وإعادة التكوين والتنقل.
5. الحفاظ على توثيق دقيق وتقارير للحوادث ومراجعات الخدمة.
6. تنفيذ الصيانة الدورية للأجهزة لتقليل الحوادث.
7. تنفيذ إعدادات LAN/WAN/VPN/WiFi وفقًا للإجراءات الفنية.
8. تنفيذ واستكشاف مشكلات VOIP/الهاتف IP وSIP.
9. إجراء تحليل الحزم باستخدام Wireshark لاستكشاف الشبكات المتقدمة.
10. اتباع إجراءات التصعيد الصحيحة واقتراح تحسينات العمليات.

الخبرة التقنية

1. خبرة كدعم فني، دعم خوادم/أجهزة مكتبية، أو فني مكتب مساعدة.
2. مهارات إدارة أنظمة التشغيل Windows وLinux.
3. معرفة بتكوين الجدران النارية وVPN.
4. الإلمام ببيئات VMware.
5. استكشاف مشكلات VOIP/الهاتف IP المعتمدة على SIP.
6. إتقان تحليل الحزم باستخدام Wireshark.
7. استكشاف أنظمة الهواتف المحمولة والأجهزة الأخرى.
8. الإلمام ببرامج سطح المكتب عن بُعد وبرامج مكتب المساعدة.

المهارات والمؤهلات

1. قدرات ممتازة في حل المشكلات والتحليل.
2. مهارات تواصل قوية، سواء كتابية أو شفهية.
3. اهتمام بالتفاصيل مع مهارات تنظيم قوية.
4. درجة بكاليوس في تكنولوجيا المعلومات، علوم الكمبيوتر، أو مجال ذي صلة.
5. شهادات في Microsoft، Linux، Fortinet، SonicWALL، VMware تعتبر ميزة.
6. خبرة لا تقل عن 5 سنوات في دور مماثل.
7. رخصة قيادة سارية في الإمارات العربية المتحدة إلزامية.