مهندس أنظمة شبكات

Zen Interactive Technologies

مهندس شبكة الأنظمة

الموقع: الإمارات العربية المتحدة
نوع الوظيفة: دوام كامل
ملاحظة: رخصة قيادة الإمارات العربية المتحدة إلزامية

نحن نبحث عن مهندس أنظمة ذو خبرة ودقيق لدعم كل من البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات الداخلية لدينا وبيئات تكنولوجيا المعلومات لعملائنا. يجب أن يكون لدى المرشح المثالي خبرة عملية واسعة في تقنيات مثل خوادم ويندوز/لينكس، جدران الحماية، الشبكات الافتراضية الخاصة، الصوت عبر بروتوكول الإنترنت، الهواتف IP، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها المعتمدة على SIP. تعتبر الخبرة في تحليل الشبكات باستخدام Wireshark والقدرة على قراءة حزم البروتوكول أمرًا أساسيًا.

المسؤوليات الرئيسية

1. إدارة البنية التحتية والخوادم وأجهزة الكمبيوتر والأجهزة الطرفية من حيث الأداء والموثوقية والأمان.
2. تحليل وحل الحوادث وفقًا لاتفاقية مستوى الخدمة؛ المساهمة في تحليل الأسباب الجذرية.
3. العمل كحلقة وصل مع البائعين والفرق الفنية لتقديم الخدمة بفعالية.
4. تلبية طلبات خدمات تكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك التثبيتات وإعادة التكوين والتنقلات.
5. الحفاظ على الوثائق والتقارير الدقيقة للحوادث ومراجعات الخدمة.
6. تنفيذ الصيانة الدورية للأجهزة لتقليل الحوادث.
7. تنفيذ إعدادات LAN/WAN/VPN/WiFi وفقًا للإجراءات الفنية.
8. تنفيذ واستكشاف الأخطاء وإصلاحها في الصوت عبر بروتوكول الإنترنت/الهواتف IP وقضايا SIP.
9. أداء تحليل الحزم باستخدام Wireshark لاستكشاف الشبكات المتقدمة.
10. اتباع إجراءات التصعيد المناسبة واقتراح تحسينات العمليات.

الخبرة الفنية

1. خبرة كدعم تقني، دعم خوادم/أجهزة سطح المكتب، أو فني مكتب المساعدة.
2. مهارات إدارة أنظمة التشغيل ويندوز ولينكس.
3. معرفة بتكوين جدران الحماية والشبكات الافتراضية الخاصة.
4. الإلمام ببيئات VMware.
5. الصوت عبر بروتوكول الإنترنت/الهواتف IP واستكشاف الأخطاء وإصلاحها المعتمدة على SIP.
6. إتقان تحليل الحزم باستخدام Wireshark.
7. استكشاف الأخطاء وإصلاحها في الأنظمة والأجهزة المحمولة وغيرها من الأجهزة.
8. الإلمام ببرامج سطح المكتب عن بُعد ومكتب المساعدة.

المهارات والمؤهلات

1. قدرات ممتازة في حل المشكلات والتحليل.
2. مهارات اتصال قوية، كتابية وشفوية.
3. دقيق مع مهارات تنظيم قوية.
4. درجة البكاليوس في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الكمبيوتر أو مجال ذي صلة.
5. الشهادات في Microsoft، Linux، Fortinet، SonicWALL، VMware تعتبر ميزة.
6. خبرة لا تقل عن 5 سنوات في دور مشابه.
7. رخصة قيادة إماراتية سارية هي شرط أساسي.