مهندس أنظمة شبكات

Zen Interactive Technologies

1. إدارة البنية التحتية، والخوادم، وأجهزة الكمبيوتر، والأجهزة الطرفية من حيث الأداء والموثوقية والأمان.
2. تحليل وحل الحوادث وفقًا لمستوى الخدمة؛ المساهمة في تحليل الأسباب الجذرية.
3. العمل كحلقة وصل مع الموردين والفرق الفنية لتقديم الخدمة بشكل فعال.
4. تلبية طلبات خدمات تكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك التثبيتات، وإعادة التكوين، وإعادة التوطين.
5. الحفاظ على وثائق وتقارير دقيقة للحوادث ومراجعات الخدمة.
6. تنفيذ صيانة منتظمة للأجهزة لتقليل الحوادث.
7. تنفيذ إعدادات LAN/WAN/VPN/WiFi وفقًا للإجراءات الفنية.
8. تنفيذ واستكشاف مشكلات VOIP/الهاتف عبر بروتوكول الإنترنت وSIP.
9. إجراء تحليل للحزم باستخدام Wireshark لاستكشاف الأخطاء المتقدمة في الشبكة.
10. اتباع إجراءات التصعيد الصحيحة واقتراح تحسينات العمليات.

1. خبرة كدعم فني، دعم خادم/سطح مكتب، أو فني مكتب مساعدة.
2. مهارات إدارة أنظمة التشغيل Windows وLinux.
3. معرفة تكوين جدران الحماية وVPN.
4. الإلمام ببيئات VMware.
5. استكشاف الأخطاء وإصلاحها في VOIP/الهاتف عبر بروتوكول الإنترنت المعتمد على SIP.
6. إجادة تحليل الحزم باستخدام Wireshark.
7. استكشاف الأخطاء وإصلاحها في الأنظمة، والمحمول، والأجهزة الأخرى.
8. الإلمام ببرامج سطح المكتب عن بُعد وبرامج مكتب المساعدة.

1. قدرات ممتازة في حل المشكلات والتحليل.
2. مهارات تواصل قوية، كتابيًا وشفهيًا.
3. دقة في التفاصيل مع مهارات تنظيم قوية.
4. درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، علوم الكمبيوتر، أو مجال ذي صلة.
5. الشهادات في Microsoft، Linux، Fortinet، SonicWALL، VMware تعتبر ميزة.
6. خبرة لا تقل عن 5 سنوات في دور مشابه.
7. رخصة قيادة إماراتية سارية إلزامية.