قائد الفريق - الكونسيرج

Merex Investment Group

نشرت في 19 نوفمبر

الخبرة

1 - 3 سنوات

التعليم

أي تخرج()

الجنسية

أي جنسية

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

لقد ظهرت فرصة مثيرة لقائد فريق ذو خبرة للانضمام إلى فريق كونسيرج في فندق جميرا زعبيل سراي. ستشمل مسؤولياتك الرئيسية:

  • تحية وإيصال الضيوف إلى غرفهم، والتعامل مع أمتعة الضيوف وغيرها من الأمتعة، وضمان نظافة الغرف والأجنحة، والتعامل مع استفسارات الضيوف وطلبات التسليم الخاصة، وتوصية وترتيب المرافق للضيوف، وتنفيذ المهام حسب الحاجة
  • توقع احتياجات وتوقعات العملاء بشكل صحيح، بما في ذلك الذين لديهم احتياجات خاصة، وتوفير المنتجات أو الخدمات أو المعلومات المناسبة
  • إجراء تسجيل الضيوف، وإدارة النقدية، وغيرها من المهام الإدارية وفقًا لمعايير الخدمة والتوجيهات، مع الحفاظ على تفاعل سلس مع الضيوف لتسهيل التعرف على الضيوف
  • التعرف على عدم رضا العملاء بسرعة واتخاذ الإجراءات اللازمة لحل الوضع وفقًا لمستوى المسؤولية الفردية وإجراءات الشكاوى. إبلاغ المديرين حسب الحاجة
  • الحفاظ على تشغيل ونظافة غرفة خدم البوتل ومكتب الاستقبال. التأكد من أن كل منطقة مزودة بشكل صحيح على طابقها المعني وتعمل وفقًا لمعايير الخدمة المحددة

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

يفضل الحصول على دبلوم أو شهادة في الضيافة أو العافية أو إدارة المنتجعات، مع فهم قوي لعمليات الاستقبال.

يتطلب الأمر خبرة لا تقل عن 12 عامًا في دور قائد فريق ضمن بيئة كونسيرج أو ضيافة فاخرة.

مهارات الاتصال والتفاعل الشخصي الممتازة ضرورية، مع القدرة على التفاعل بشكل مهني مع الضيوف وأعضاء الفريق.

قدرة مثبتة على قيادة وتحفيز ودعم الفريق مع الحفاظ على معايير الخدمة العالية ورضا الضيوف.

مهارات تنظيمية وحل المشكلات قوية، مع القدرة على إدارة الجدولة والعمليات اليومية وملاحظات الضيوف بشكل فعال.

إتقان أنظمة الحجز أو أنظمة إدارة الممتلكات (مثل Book4Time، Opera) ميزة.

الكلمات الرئيسية

  • قائد الفريق - الكونسيرج

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

Merex Investment Group

Jumeirah, a global leader in luxury hospitality and a member of Dubai Holding, operates an exceptional portfolio of 28 properties across the Middle East, Europe and Asia. In 1999, Jumeirah changed the face of luxury hospitality with the opening of the iconic Jumeirah Burj Al Arab and the brand is now renowned worldwide for its distinguished beachfront resorts, esteemed city hotels and luxury residences. From the contemporary Maldivian island paradise at Jumeirah Olhahali Island to the art-inspired Jumeirah Capri Palace in Italy and the modern twist on a British classic at Jumeirah Carlton Tower in London, the brand has become synonymous with warm and generous service and the ability to craft distinctive and purposeful experiences that bring joy to guests from across the world.

Jumeirah Zabeel Saray is a luxurious beachside resort located on the West Crescent of the iconic Palm Jumeirah in Dubai. The interior of the resort is inspired by the ancient palaces of the Ottoman Era and features hand-painted finishings, artworks and stunning murals influenced by the Golden Age of the Ottoman Empire. The resort features 405 rooms and suites, 38 Royal Villas, and the award-winning Talise Ottoman Spa, one of the largest and most luxurious spas in the Middle East. Amenities include Sinbad s Kids Club with a splash park, the entertainment venue Zabeel Theatre, motorised and non-motorised water sports by the pristine private beach, and a curated selection of eleven distinct restaurants & lounges, offering a myriad of culinary experiences.

قراءة المزيد

https://esbe.fa.em8.oraclecloud.com/hcmUI/CandidateExperience/en/sites/CX/job/10015