رئيس الفريق

Hyatt

لضمان تقديم أعلى مستوى من الخدمة الشخصية للضيوف في جميع الأوقات والإبلاغ عن شكاوى الضيوف أو المشاكل إلى المشرفين إذا لم يمكن العثور على حل فوري وضمان المتابعة مع الضيوف. الوعي بأنشطة الفندق وتسليم النقاط المعلقة بشكل صحيح للمتابعة والإجراء في المناوبة التالية أمر حاسم.

لتقديم خدمة مهذبة ومحترفة وفعالة ومرنة في جميع الأوقات، لأداء إجراءات الفتح والإغلاق المحددة لمكان العمل حسب التكليف، لمراقبة المستلزمات التشغيلية وتقليل الفساد والهدر، للتعامل مع المدفوعات النقدية وبطاقات الائتمان. يجب أن يكون لديك فهم شامل ومعرفة بجميع خدمات ومنتجات الطعام والشراب، ولديك القدرة على التوصية بمجموعات الطعام والشراب، لزيادة المبيعات وبيع المنتجات المتقاطعة.

المسؤوليات العامة هي الحفاظ على مستوى عالٍ من التهذيب والنظافة في جميع الأوقات، للحفاظ على علاقة جيدة وعلاقة عمل مع الزملاء وجميع الأقسام الأخرى. الدعم الكامل للمشرفين والفريق أمر أساسي، لأي واجبات ومسؤوليات معقولة أخرى يتم تكليفها.

مسؤول عن استضافة وخدمة جميع الضيوف، لضمان حصولهم على تجربة استثنائية في تناول المشروبات والطعام؛ خلق ذكريات دائمة وبناء علاقات. ستجلب مفاهيم مطعمنا إلى الحياة باستخدام لمستك الشخصية وأسلوبك عند التفاعل مع ضيوفنا. من المثالي أن تكون لديك درجة أو دبلوم ذي صلة في إدارة الضيافة أو السياحة. الحد الأدنى من سنتين من الخبرة في عمليات الفندق. يجب أن تكون لديك مهارات جيدة في خدمة العملاء، والتواصل، والعلاقات الشخصية.