قائد فريق / مدير - العمليات (صناعة الرخام) AL MEZOON MARBLES & GRANITES IND. LLC

المدير - العمليات مسؤول عن قيادة والإشراف على تنفيذ جميع الأنشطة التشغيلية وتنسيق المشاريع من بدء الطلب إلى التركيب النهائي والإغلاق. تضمن هذه الوظيفة تنفيذ جميع المشاريع بكفاءة، ضمن الجداول الزمنية المحددة، ووفقًا لمعايير الجودة الخاصة بالشركة. تركز هذه الوظيفة بشكل كبير على مراقبة التنفيذ، والانضباط التشغيلي، والتقارير المنظمة، ومؤشرات الأداء عبر قياس، جدولة، تنسيق الإنتاج، وأنشطة التركيب.

المدير - العمليات سيشرف على المنسقين والتنفيذيين، يضمن دقة الوثائق وأنظمة التقارير، يراقب مؤشرات الأداء التشغيلية، ويقدم تحديثات أداء العمليات أسبوعية للإدارة العليا.

المسؤوليات الرئيسية:

تخطيط العمليات & التحكم في التنفيذ

• الإشراف على تنفيذ جميع المشاريع من تأكيد الطلب إلى إكمال التركيب.

• مراقبة سير العمل التشغيلي عبر قياس، جدولة، تنسيق الإنتاج، اللوجستيات، والتركيب.

• ضمان تنفيذ المشاريع ضمن الجداول الزمنية والمعايير الجودة المتفق عليها.

• إنشاء جداول تنفيذ واضحة ومراقبة الالتزام بها عبر جميع الفرق التشغيلية.

• تحديد مخاطر التنفيذ، والتأخيرات، أو الاختناقات وتنفيذ الإجراءات التصحيحية على الفور.

• ضمان تنسيق سلس بين المنسقين، فرق الإنتاج، فرق اللوجستيات، وفرق التركيب في الموقع.

 

الإشراف على الفريق & إدارة الأداء

• قيادة وإدارة المنسقين، التنفيذيين للمشاريع، وموظفي الدعم التشغيلي.

• ضمان توزيع المهام بوضوح، ورصدها، وإكمالها ضمن الجداول الزمنية المحددة.

• عقد اجتماعات مراجعة العمليات الأسبوعية مع الفريق.

• مراقبة الإنتاجية وكفاءة فريق التنسيق.

• تقديم التوجيه والدعم في حل قضايا العمليات المتعلقة بالمشاريع أو العملاء.

• تحفيز المساءلة والانضباط في الأداء عبر فريق العمليات.

مراقبة المشاريع & تتبع التقدم:

إنشاء أنظمة تتبع لجميع المشاريع النشطة بما في ذلك

• 
  

• حالة القياس

• جاهزية الإنتاج

• توفر المواد

• جدولة التركيب

• تقدم الموقع

• إغلاق المشروع

ضمان الحفاظ على تحديثات الوقت الحقيقي في السجلات التشغيلية وأدوات تتبع المشاريع.

مراقبة التركيب عن كثب لضمان الاكتمال ضمن الجداول الزمنية المخطط لها.

ضمان توثيق وتتبع جميع مراحل المشروع بدقة.

 

التقارير & تحديثات الإدارة

إعداد تقارير عمليات منظمة أسبوعية للإدارة العليا تغطي:

• 
  

• إجمالي المشاريع النشطة

• الطلبات الجديدة المستلمة خلال الأسبوع

• القياسات المكتملة مقابل المعلقة

• التركيبات المكتملة خلال الأسبوع

• التركيبات المخطط لها للأسبوع المقبل

• التركيبات المتأخرة مع الأسباب

• المشاريع المعلقة بعد الجدول الزمني

• حالات الجودة أو إعادة العمل

• شكاوى أو تصعيدات العملاء

• اختناقات التشغيل التي تتطلب تدخل الإدارة

• تطوير لوحات المعلومات ومؤشرات الأداء التشغيلية من أجل رؤية أفضل.

 

التوثيق والتحكم في العمليات

ضمان توثيق دقيق لجميع مراحل المشروع بما في ذلك:

• 
  

• سجلات القياس

• سجلات التركيب

• إشعارات الانتهاء

• موافقات العملاء

• تقارير العمليات

الحفاظ على أنظمة توثيق منظمة لدعم التدقيق، ومراجعات الجودة، والتقارير الإدارية.

ضمان أن يحافظ المنسقون على السجلات بدقة وباستمرار.

الجودة والامتثال التشغيلي

ضمان أن جميع التركيبات والأنشطة التشغيلية تفي بمعايير الجودة الخاصة بالشركة.

مراقبة الالتزام بممارسات السلامة وإجراءات التشغيل السليمة في مواقع المشاريع.

ضمان النظافة، والتنسيق المناسب للموقع، والانضباط في التركيب.

معالجة قضايا الجودة، وحالات إعادة العمل، وشكاوى العملاء على الفور.

حل القضايا وإدارة التصعيد

تحديد تأخيرات المشاريع، ونقص المواد، وصراعات الجدولة، أو تحديات الموقع بشكل استباقي.

التنسيق مع فرق الإنتاج، والمشتريات، واللوجستيات لحل المشكلات.

تصعيد المخاطر التشغيلية الحرجة إلى الإدارة العليا مع الحلول المقترحة.

ضمان الحد الأدنى من الاضطرابات في جداول المشاريع والالتزامات تجاه العملاء.

قيادة الفريق وإدارة الأفراد

بناء، وقيادة، وتوجيه فريق عمليات عالي الأداء بما في ذلك المشرفين، والمديرين، والتقنيين، وفرق التركيب.

تحديد توقعات أداء واضحة، وتقديم التدريب والتوجيه والتطوير.

تحفيز ثقافة المساءلة، والتحسين المستمر، والسلامة والجودة.

التحسين المستمر وتحسين العمليات

تحديد الفرص لتحسين كفاءة العمليات وعمليات التنسيق.

تنفيذ سير العمل المنظم لجدولة القياسات، وتخطيط التركيب، والتوثيق.

تحفيز التحسينات في أنظمة التقارير وأدوات تتبع المشاريع.

توصية بأتمتة أو تحسين العمليات حيثما كان ذلك ممكنًا.

<