مدير حساب فني
ClearGrid
نشرت في 7 اكتوبر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
3 - 8 سنوات
موقع العمل
التعليم
بكالوريوس في التكنولوجيا/ الهندسة(أي)
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
كمدير حسابات تقنية في ClearGrid، ستكون شريكًا أساسيًا لعملائنا من المؤسسات: فهم أهداف أعمالهم، تبسيط عملية الانضمام، وتحسين تجربتهم مع حلولنا الذكية المدفوعة بالبيانات. ستتعاون عبر الهندسة، المنتج، ونجاح العملاء، مستفيدًا من براعتك التقنية ومهارات علاقات العملاء لدفع الاعتماد، والرضا، والابتكار.
المسؤوليات الرئيسية
- التصرف كجهة الاتصال الرئيسية اليومية لعملاء المؤسسات، وإدارة جميع نقاط الاتصال الفنية والتشغيلية بمهارة.
- قيادة عملية انضمام العملاء، تنفيذ الحلول، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها، مما يسهل التكامل السلس مع منصات ClearGrid المدفوعة بالذكاء الاصطناعي وواجهات برمجة التطبيقات.
- فهم المتطلبات التقنية للعملاء، ربطها بقدرات ClearGrid لضمان تحقيق أقصى قيمة.
- الشراكة مع فرق الهندسة والمنتج لحل مشكلات التكامل المعقدة، نقل طلبات الميزات، وتقديم ملاحظات قابلة للتنفيذ من العملاء.
- تطوير توثيق شامل للمنتج والتكامل مصمم لتلبية الاحتياجات الداخلية واحتياجات العملاء.
- مراقبة صحة الحساب، الاستخدام، والأداء بشكل استباقي، وتحديد الفرص للعملاء لتبني حلول وميزات جديدة.
- المساعدة في تشكيل استراتيجيات نجاح العملاء، وتحسين العمليات مع تطور شركتنا الناشئة سريعة النمو.
- تمثيل صوت العميل داخليًا، التأثير على خارطة الطريق للمنتج والمساهمة في ثقافة التحسين المستمر.
- السفر أحيانًا إلى مواقع العملاء للإطلاقات، مراجعات الأعمال ربع السنوية، أو ورش العمل الفنية حسب الحاجة.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
3+ سنوات في إدارة الحسابات التقنية، هندسة الحلول، أو دور نجاح العملاء، ويفضل في SaaS أو fintech أو الشركات الناشئة المدفوعة بالبيانات.
الطلاقة في كل من الإنجليزية والعربية أمر ضروري. الكفاءة التقنية المثبتة: أنت مرتاح في مناقشة واجهات برمجة التطبيقات، هياكل البيانات، هندسة الحلول، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها مع فرق التقنية لدى العملاء.
مهارات اتصال وعرض استثنائية؛ يمكنك تلخيص المواضيع التقنية المعقدة لجماهير متنوعة وإدارة العلاقات على مستوى التنفيذيين.
استباقي، متعاطف، ومنظم للغاية، تتوقع احتياجات العميل وتتصرف كشريك ملتزم في كل مرحلة.
مرتاح مع منصات السحابة، واجهات برمجة التطبيقات على الويب، وأدوات التحليل الحديثة؛ الخبرة في الذكاء الاصطناعي، والأتمتة، أو أمان البيانات هي ميزة إضافية.
قدرات قوية في إدارة المشاريع والتوثيق؛ تزدهر في بيئة سريعة الحركة وسريعة النمو.
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
ClearGrid
ClearGrid is on a mission to revolutionize the debt resolution industry. We re using AI, automation, and real-time data to completely rethink how debt collection works, unlocking better outcomes for institutions and individuals alike. Think of us as rebuilding the collections starting from scratch, with modern tools. We're a fast-growing startup with ambitious goals, and we re looking for builders who are hungry to make a real dent in a space with massive untapped potential. Role Overview