مدير حساب فني

Yardi

تعتبر ياردي شركة برمجيات عالمية تقدم حلول وخدمات مبتكرة لإدارة الممتلكات في كل سوق عقاري. نحن نركز على توفير منتجات متفوقة وخدمة عملاء استثنائية لعملائنا. نحن شغوفون بالتكنولوجيا ونؤمن أن العمل يجب أن يكون مُرضيًا وممتعًا! نحن ملتزمون بعملائنا وموظفينا والمجتمعات التي نعيش فيها.

نحن نبحث عن لاعبي فريق متحمسين ومتحفزين يتمتعون بمهارات خدمة عملاء رائعة لتقديم خدمات استشارية وتنفيذ ودعم النظام وخدمات احترافية لمحفظة من العملاء المعينين في ياردي!

ما ستفعله

• مساهم رئيسي ومهندس رئيسي لأحلام عملائنا الرقمية، تنسيق تنفيذ وإدارة مستمرة لحلول برمجيات ياردي ببراعة وأناقة:
• تنفيذ تخطيط البيانات والتحويل، تدريب المستخدمين، وخدمات أخرى لضمان نشر البرمجيات بنجاح.
• الاستشارة وتقديم التوجيه لمستخدمي البرمجيات؛ مساعدة المستخدمين النهائيين في العمليات اليومية لبرمجيات النظام بما في ذلك التقارير المالية، المحاسبة، وعمليات الأعمال اليومية.
• تقديم المشورة وتطبيق أفضل الممارسات المتعلقة بالعملاء في استخدام منتجات ياردي.
• تقديم المعرفة كخبير لمستخدم معين(ة) وبالتالي يكون نقطة التصعيد للعديد من القضايا المحددة للتطبيقات
• البحث، التحليل، وحل مشاكل وظائف البرمجيات والتقارير للعملاء.
• تقييم موارد الشركة ووظائف البرمجيات فيما يتعلق بإعطاء الأولوية والاستجابة لطلبات العملاء؛ تقديم توصيات وتوجيه مستنير للعملاء بشأن المنتجات والخدمات الإضافية التي تتماشى مع احتياجات وأهداف الأعمال والعمليات الخاصة بالعميل.
• التعاون داخليًا مع المحللين، المصممين، المبرمجين، المبيعات، والتسويق مع التركيز على تلبية احتياجات العملاء والحفاظ على معايير عالية لخدمة العملاء؛ إكمال المشاريع الخاصة المتعلقة بتدريب القسم ودعم العملاء؛ وأداء واجبات ياردي الأخرى كما هو مُعين.
  
  

ما تحتاجه

• خبرة 2+ سنوات في مجال المحاسبة/المالية العقارية أو قطاع ERP.
• درجة البكاليوس في المحاسبة أو المالية، الرياضيات، أو علوم الحاسوب/الهندسة أو خبرة معادلة في صناعة إدارة الممتلكات.
• خبرة مثبتة في إدارة المشاريع ومهارات إدارة علاقات العملاء
• فهم لصناعة إدارة الممتلكات وأفضل الممارسات
• الكفاءة في بعض المجالات التالية: قدرات تحليلية قوية وحل المشكلات، تشغيل نظام التشغيل والشبكات من مايكروسوفت
• طبيعة تعاونية موجهة نحو الفريق مع الرغبة والقدرة على إقامة علاقات عمل تعاونية مع الموظفين على جميع المستويات داخل ياردي، خارج ياردي، ومع العملاء
  
  

ما سيكون مفيدًا أن يكون لديك؟

• القدرة على تكوين وإدارة الشبكات والأجهزة الطرفية
• درجة الماجستير، MBA، أو شهادة محاسب معتمد ستكون ميزة.
• خبرة مع برمجيات على مستوى المؤسسة: أنظمة العقارات، المالية، و/أو أنظمة إدارة علاقات العملاء
• يفضل أن يكون المتقدم عربيًا ولكن الجنسيات الأخرى (غير العربية) مرحب بها أيضًا.
  
  

ما ستحصل عليه كموظف في ياردي

• مكان رائع للعمل مع أشخاص رائعين.
• القدرة على تعلم التكنولوجيا الجديدة والتطور مهنيًا.
• تعويض تنافسي
• فوائد شاملة طبية/أسنان، إجازات مدفوعة، وقت مرض، عطلات مدفوعة، مشاركة في الأرباح، تأمين على الحياة، وأكثر!