أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
0 - 2 سنوات
موقع العمل
التعليم
بكالوريوس في العلوم(أجهزة الكمبيوتر)
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
يمكن للمرشح أيضًا المشاركة في أنشطة الدعم الفني عن بُعد من خلال مركز الدعم عن بُعد التابع لأبوت، والتعامل مع تسجيل المكالمات، وحل المشكلات، والتنسيق لضمان استجابة العملاء في الوقت المناسب.
ما ستقوم به-
- التدريب والتطوير
- المشاركة في برامج التدريب الشاملة والتدريب الفني التي يقودها متخصصو أبوت ومرشدو الميدان.
- اكتساب المعرفة بأنظمة مختبر أبوت الأساسية بما في ذلك Alinity i (المناعية)، Alinity c (الكيمياء)، Alinity h (الهيماتولوجيا)، وأنظمة الأتمتة / المسار.
- فهم سير العمل في المختبر عبر المراحل ما قبل التحليل، التحليل، وما بعد التحليل.
- دعم عمليات التحقق من الآلات، والتوافق، والتحقق تحت الإشراف.
- المساعدة في إدارة المواد الكيميائية والمستهلكات وفحوصات جودة الآلات.
- دعم العملاء والعمليات
- دعم المتخصصين في التطبيقات العليا أثناء تركيب الآلات، وتدريب العملاء، وتنفيذ الاختبارات.
- المشاركة في حل المشكلات في الموقع، والتوثيق، والمتابعة الفنية الأساسية مع العملاء.
- مراقبة والمساهمة في تتبع رضا العملاء (NPS) وإجراءات التغذية الراجعة.
- إعداد وصيانة تقارير التدريب والأداء بما يتماشى مع إجراءات جودة أبوت.
- مسؤوليات الدعم عن بُعد ومركز الاتصال
- المشاركة جزئيًا أو بالكامل أو على أساس تناوبي في مركز الدعم عن بُعد التابع لأبوت للتعامل مع المكالمات التقنية ودعم العملاء.
- إجراء تسجيل المكالمات والتوثيق بدقة ضمن نظام إدارة الخدمة.
- إجراء حل المشكلات عن بُعد لحل المشكلات بكفاءة وتقليل وقت تعطل الآلات.
- ضمان أوقات استجابة سريعة، والتواصل المهني، والتنسيق الفعال مع مهندسي الخدمة الميدانية وفرق التطبيقات.
- دعم إرسال مكالمات الخدمة والمتابعة لضمان الإغلاق في الوقت المناسب ورضا العملاء.
- المساهمة في مبادرات التحسين المستمر التي تهدف إلى تعزيز استجابة الخدمة وتجربة العملاء.
- الجودة والامتثال
- الامتثال لأنظمة إدارة السلامة والجودة التابعة لأبوت.
- المشاركة في عمليات التدقيق الداخلية، وإجراءات CAPA، والمتابعة لشكاوى المنتجات تحت الإشراف.
- ضمان الالتزام بممارسات المختبر الجيد (GLP) ومبادئ ISO 15189.
- التعاون
- العمل بشكل تعاوني مع فرق خدمة أبوت، والمبيعات، وضمان الجودة.
- تقديم الدعم للعروض، والتقييمات، والاجتماعات العلمية عند الحاجة.
- إظهار سلوك مهني يتماشى مع قيم أبوت ورؤية تطوير القوى العاملة الإماراتية.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
التعليم
- درجة البكالوريوس في أحد المجالات التالية:
> - علوم المختبرات الطبية / علوم المختبرات السريرية
> - الهندسة الطبية الحيوية
> - التكنولوجيا الحيوية / علوم الحياة
> - التكنولوجيا الطبية - يتم تشجيع الخريجين الجدد أو المرشحين الذين لديهم خبرة تصل إلى عامين في المستشفيات أو المختبرات المرجعية على التقديم.
الخلفية
- سجل حافل مثبت في منصب مشابه مدعوم بمراجع من الإدارة والعملاء
- فهم أساسي لمبادئ اختبار المختبرات وسير العمل (استقبال العينات، الطرد المركزي، التحليل، التحقق، والتقارير).
- المعرفة بأنظمة التحليل الآلي ونظم معلومات المختبر (LIS) ميزة.
- مهارات تواصل، عمل جماعي، وعرض ممتازة.
- فضولي، مدفوع ذاتياً، ومتحمس للتعلم في بيئة الرعاية الصحية السريعة.
- إجادة في أدوات Microsoft Office (Word، Excel، PowerPoint).
- القدرة على السفر داخل الإمارات العربية المتحدة لدعم العملاء أو التدريب.
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Abbott Laboratories
About Abbott Abbott is a global healthcare leader, creating breakthrough science to improve people s health. We re always looking towards the future, anticipating changes in medical science and technology. Working at Abbott At Abbott, you can do work that matters, grow, and learn, care for yourself and family, be your true self and live a full life. You will have access to:
وظائف مماثلة
مسؤول طبي للطوارئ
DAW Al Naeem Technical Services
- 0 - 1 عام
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
مبيعات المعدات الطبية
Life Pharmacy LLC
- 1 - 5 سنوات
- دبي ، أبوظبي ، الشارقة - الإمارات العربية المتحدة (UAE)
مدخل بينات
Confidential Company
- 0 - 2 سنوات
- دبي ، الشارقة ، عجمان - الإمارات العربية المتحدة (UAE)