الممثل الفني

Nudura Insulated Concrete Forms

الغرض العام من الوظيفة

ممثل خدمة الجودة التقنية مسؤول عن التسليم في الوقت المناسب للخدمات المتعلقة بضمان الجودة لأنظمة الأسطح المثبتة من Tremco داخل منطقتهم الخاصة.

المهام/المسؤوليات، المعرفة الأساسية

• فني رئيسي يقوم بأداء تصحيح السقف وإصلاحه حسب الضرورة كما تحدده مجموعة ضمان الجودة على أنظمة أسطح Tremco Incorporated (BUR،Modified Bitumen،Single Ply،Fluid Applied، إلخ).
• تقدير كميات المواد والعمالة لتصحيح السقف وإصلاحه.
• إجراء عمليات تفتيش في موقع العمل كما تتعلق بضمان الجودة و/أو أعمال التعديل.
• إجراء تفتيشات دقيقة على السقف لتشخيص وحل القضايا و/أو المخاوف.
• العمل مع ممثلي WTI الميدانيين المحليين و/أو المشرفين حسب الحاجة أو الضرورة.
• تقديم الوثائق الدقيقة وفي الوقت المناسب لضمان إكمال جميع الأعمال بشكل صحيح وأن العميل راضٍ تمامًا.
• إجراء وتعزيز التواصل المهني وفي الوقت المناسب (عبر البريد الإلكتروني، البريد الصوتي، أو شخصيًا) مع العملاء، ومندوبي المبيعات، والموظفين الميدانيين، وموظفي الشركة الداخليين بشأن جميع القضايا المتعلقة بالعمل.
• إظهار المعرفة العملية بجميع الخدمات المقدمة.
• أداء أي واجب و/أو مشروع حسب الحاجة أو كما تحدده مجموعة ضمان الجودة.
  
  

المهارات، المؤهلات، الخبرة، المتطلبات الجسدية الخاصة

• شهادة الثانوية العامة أو GED
• مهارات إشرافية سابقة وقدرة على إدارة الأشخاص والمهام
• خبرة سابقة في الأسطح، بما في ذلك مهارات التصحيح والإصلاح
• معرفة وقدرة على استخدام الأدوات الأساسية المرتبطة بالأسطح التجارية
• معرفة وخبرة في مراقبة وصيانة الجودة
• مهارات كمبيوتر وظيفية
• تدريب على السلامة ومعرفة OSHA مع الالتزام بالسلامة في جميع الأوقات
• فهم وقدرة على إدارة النفقات
• مهارات التخطيط والتنظيم. القدرة على التعامل مع أولويات متعددة وإظهار إدارة جيدة للمهام
• العمل بشكل مستقل، وكذلك في بيئة عمل جماعي، لحل المشكلات وتفويض المهام
• مهارات خدمة العملاء الممتازة والقدرة على بناء العلاقات
• القدرة على الصعود والنزول على السلالم الداخلية/الخارجية للوصول إلى الأسطح (حد أدنى 20 قدم) وحمل أدوات يدوية أساسية، ومعدات و/أو مواد تصل إلى حوالي 100 رطل على مسافات طويلة
• القدرة على السير على حواف الأسطح (عدم الخوف من الارتفاعات، توازن جيد، إلخ)
• القدرة على تحمل التعرض المطول لظروف الطقس الخارجية (الحرارة، البرد، إلخ)
• القدرة على السفر خارج المدينة، بما في ذلك السفر ليلاً
• يجب أن يكون لديك وسائل النقل ورخصة قيادة سارية
• القدرة على العمل في عطلات نهاية الأسبوع و/أو العطلات إذا لزم الأمر
• القدرة على اجتياز اختبار المخدرات قبل التوظيف
• القدرة على القراءة والكتابة والتحدث باللغة الإنجليزية