وظيفة مدير الدعم الفني في الشارقة

• 8 - 10 سنوات
• الشارقة - الإمارات العربية المتحدة

توفير دعم المستوى 1 والمستوى 2 لإنتاج تطبيق نيوجن، مع ضمان توافر عالٍ والالتزام بالتزامات SLA. تحليل المتطلبات الجديدة في نيوجن، إجراء تحليل الأثر، إعداد نهج الحل الفني، التقدير...

• 8 - 10 سنوات
• الشارقة - الإمارات العربية المتحدة

تقديم الدعم من المستوى 1 و 2 لتطبيق كاليبسو، استكشاف الحوادث، إدارة طلبات الخدمة، وضمان الامتثال لحوكمة تكنولوجيا المعلومات.

• 3 - 7 سنوات
• دبي , الشارقة - دولة الإمارات العربية المتحدة

توفير دعم تكنولوجيا المعلومات من الدرجة الأولى عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدعم عن بعد. الرد على استفسارات العملاء والاعتراف بالحوادث ضمن SLAs المحددة. تسجيل وتصنيف وتحديث ا...

• 5 - 10 سنوات
• الشارقة - الإمارات العربية المتحدة

نشر المعدات في مواقع العملاء وتقديم تدريب عملي على التشغيل للعملاء. التصرف كجهة اتصال فنية في الموقع لحل المشكلات، التشغيل الآمن، والدعم الميداني. تجميع واختبار المعدات بناءً عل...

• 0 - 6 سنوات
• دبي , أبو ظبي , الشارقة - الإمارات العربية المتحدة

مسؤول عن استكشاف الأخطاء وإصلاحها، وإدارة صور سطح المكتب، والاتصال بالشبكة، ودعم التطبيقات المؤسسية مع توثيق الإجراءات والسياسات.

• 2 - 5 سنوات
• أبو ظبي , دبي , الشارقة - دولة الإمارات العربية المتحدة

تقديم الدعم الفني من الدرجة الأولى والثانية، استكشاف الأخطاء وإصلاحها للأجهزة/البرمجيات، إدارة حسابات المستخدمين، والحفاظ على الوثائق لدعم المستخدمين النهائيين.