Technology Architect-iScala Epicor -UAE

Infosys

وصف الوظيفة

دور مهندس التكنولوجيا

التكنولوجيا iScala (Epicor)

الموقع الإمارات العربية المتحدة

وحدة الأعمال ORCALL

التعويضات تنافسية (بما في ذلك المكافأة)

وصف الوظيفة

في إنفوسيس، نؤكد أن مسيرتك المهنية لن تتوقف أبداً، سنلهمك لبناء ما هو قادم وسنبحر معاً إلى الأمام. تستمر رحلتنا في التعلم، والقيم، والعلاقات الموثوقة مع عملائنا في كونها الركائز الأساسية لمنظمتنا وهذه القيم تُحافظ عليها فقط بفضل موظفينا.

دورك

في دور مهندس التكنولوجيا، ستكون مسؤولاً بشكل أساسي عن تقديم الحلول على نظام iScala ERP لمشاكل ومتطلبات العملاء، والتطوير، والاختبار، والنشر. ستكون محورياً في تعريف المشكلة واكتشاف الحل الشامل وتوجيه الفرق بشأن عمليات المشروع، والنتائج. إدارة التخصيصات الوظيفية والتقنية في دول مختلفة. إدارة الحوادث وطلبات الخدمة ضمن اتفاقيات مستوى الخدمة اليومية. العمل عن كثب مع أصحاب المصلحة في الأعمال بخصوص مهام الدعم وتحسين العمليات التجارية. العمل عن كثب مع الفرق الداخلية والخارجية الأخرى لحل الأخطاء المتعلقة بالنظام وأي مشاكل تتعلق بالبنية التحتية. قيادة وتدريب أعضاء الفريق الآخرين. سيكون لديك الفرصة لتشكيل حلول تضيف قيمة تمكّن عملائنا من تلبية الاحتياجات المتغيرة للمشهد العالمي.

المسؤوليات

• إدارة الحوادث وطلبات الخدمة ضمن اتفاقيات مستوى الخدمة اليومية
• إدارة التخصيصات الوظيفية والتقنية في دول مختلفة.
• تقديم تغطية تقنية للتطورات الجديدة خارج نموذج الدعم (مشاريع صغيرة وكبيرة)
• العمل عن كثب مع البائعين والفرق الداخلية والخارجية الأخرى لحل الأخطاء المتعلقة بالنظام وأي مشاكل تتعلق بالبنية التحتية.
• تقديم حلول تقنية للمشاكل التي تواجه الأعمال
• خبرة في إدارة قواعد البيانات وضبط الأداء
• ضمان توفر التطبيق على مدار الساعة
• قيادة وتدريب أعضاء الفريق الآخرين.
  
  

المتطلبات

• خبرة إجمالية تزيد عن 10 سنوات
• خبرة في Epicor Service Connect، Crystal Reports، SQL Server، MS Reports، Expense Reports
• خبرة في العمل على التكاملات ومعرفة ServiceMax
• خبرة في إدارة الخوادم والدعم
• القدرة على التواصل مع مستويات مختلفة من أصحاب المصلحة.
• خبرة في إدارة المشاريع
• إتمام درجة جامعية
• إتقان اللغة الإنجليزية (كتابة/شفهية).
  
  

المفضل

• القدرة على التواصل مع مستويات مختلفة من أصحاب المصلحة.
• خبرة في VBA
• معرفة بأنظمة ERP الأخرى
• لغات إضافية تعتبر ميزة.
  
  

الشخصية

بجانب المؤهلات المهنية للمرشحين، نضع أهمية كبيرة بجانب أشكال مختلفة من ملف الشخصية. تشمل هذه:

• مهارات تحليلية عالية
• توجه عالٍ نحو العملاء
• وعي عالي بالجودة
• مهارات ممتازة في التواصل الشفهي والكتابي
  
  

لماذا إنفوسيس

إنفوسيس هي رائدة عالمية في خدمات واستشارات الرقمية من الجيل التالي. نساعد العملاء في أكثر من 50 دولة على التنقل في تحولهم الرقمي.

مع أكثر من أربعة عقود من الخبرة في إدارة أنظمة وعمل المؤسسات العالمية، نقود عملائنا بمهارة خلال رحلتهم الرقمية. نقوم بذلك من خلال تمكين المؤسسة بنواة مدعومة بالذكاء الاصطناعي تساعد على تحديد أولويات تنفيذ التغيير. كما نُمكّن الأعمال من خلال الرقمية المرنة على نطاق واسع لتحقيق مستويات غير مسبوقة من الأداء ورضا العملاء. تدفع أجندة التعلم المستمرة لدينا تحسينهم المستمر من خلال بناء ونقل المهارات الرقمية، والخبرة، والأفكار من نظام الابتكار لدينا.

إنفوسيس هي صاحب عمل يوفر فرص متساوية وجميع المتقدمين المؤهلين سيحصلون على اعتبار بدون تمييز على أساس العرق، أو اللون، أو الدين، أو الجنس، أو التوجه الجنسي، أو الهوية الجنسية، أو الأصل الوطني، أو حالة المحارب المحمي، أو زوج المحارب المحمي، أو الإعاقة.

تفاصيل الوظيفة