المتصل عن بعد

Unique Creation

وصف الوظيفة: موظف الاتصالات الهاتفية

ملخص الوظيفة

نحن نبحث عن موظف اتصالات هاتفية واضح الكلام ومتحفز للانضمام إلى فريقنا. ستكون مهمتك الأساسية هي التواصل مع العملاء المحتملين عبر الهاتف، وشرح خدماتنا، وتوليد الاهتمام أو حجز المواعيد.

المسؤوليات الرئيسية

• الاتصال الصادر: إجراء عدد كبير من المكالمات يوميًا للعملاء المحتملين باستخدام قاعدة بيانات مقدمة.
• شرح الخدمة: شرح ميزات وفوائد خدماتنا / منتجاتنا للعملاء بوضوح.
• توليد العملاء المحتملين: تحديد العملاء المحتملين وتحديد مواعيد لمكالمات المتابعة أو الاجتماعات لفريق المبيعات.
• إدارة البيانات: تحديث وصيانة سجلات العملاء وحالات المكالمات بدقة في النظام.
• المتابعات: الاتصال بالعملاء المهتمين الذين طلبوا مزيدًا من المعلومات.
• تحقيق الأهداف: تحقيق أهداف المكالمات اليومية والأسبوعية وأهداف توليد العملاء المحتملين.

المهارات والمؤهلات المطلوبة

• التعليم: دبلوم المدرسة الثانوية أو ما يعادله (يفضل الخريجون).
• التواصل: مهارات تواصل شفهي ممتازة باللغة الإنجليزية والهندية.
• الإصرار: القدرة على التعامل مع الرفض بشكل احترافي والبقاء متحفزًا.
• المهارات التقنية الأساسية: معرفة بأساسيات تشغيل الكمبيوتر وإدخال البيانات.
• الخبرة: الخبرة السابقة في الاتصالات الهاتفية أو خدمة العملاء أو المبيعات ميزة ولكنها ليست إلزامية.

بيئة العمل

• نوع الدور: دوام كامل / مكتبي.
• الوردية: ساعات العمل الرسمية