التسويق عبر الهاتف التنفيذي

Client of Talentmate

بصفتك ممثل تسويق هاتفي، ستكون في طليعة جهود المبيعات والتواصل مع العملاء لدينا. ستلعب دورًا حيويًا في دفع نمو ونجاح أعمالنا من خلال التواصل مع العملاء المحتملين والحاليين عبر الهاتف. مع التركيز القوي على بناء العلاقات والحفاظ على رضا العملاء، هدفك الرئيسي هو زيادة فرص المبيعات من خلال تحديد والتواصل مع العملاء المحتملين. المرشح المثالي هو شخص ذو دافع عالٍ، وموجه نحو النتائج، وقادر على البدء بشكل ذاتي، ويمتلك مهارات تواصل وإقناع ممتازة. ستعمل في بيئة سريعة حيث ستكون قدرتك على إدارة الوقت بفعالية وتحقيق أهداف المبيعات أمرًا حاسمًا. إذا كنت تحب العمل مع الناس ولديك موهبة في تقديم عروض مقنعة، فإن هذه الوظيفة تناسبك.

المسؤوليات

• تحديد والتواصل مع العملاء المحتملين من خلال المكالمات الصادرة والبريد الإلكتروني.
• تطوير والحفاظ على قاعدة بيانات من جهات اتصال العملاء وطلبات المبيعات.
• توفير معلومات المنتج والإجابة على أسئلة العملاء بحماس.
• إجراء مكالمات متابعة للعملاء المحتملين وإغلاق صفقات المبيعات.
• الحفاظ على علاقة إيجابية واحترافية مع جميع العملاء.
• تحديث برنامج CRM مع تفاعلات العملاء وتقدم المبيعات.
• التعاون مع فريق المبيعات لتطوير استراتيجيات لتحسين المبيعات.
• تحقيق أو تجاوز أهداف المبيعات الشهرية التي تحددها الإدارة.
• حضور اجتماعات الفريق والمساهمة بأفكار لتحسين عمليات المبيعات.
• ضمان الامتثال لسياسات الشركة واللوائح الصناعية.
• توليد عملاء محتملين ذوي جودة من خلال استخدام تقنيات التسويق الهاتفي المختلفة.
• المشاركة في برامج التدريب والتطوير لتعزيز المعرفة بالمنتجات.

المتطلبات

• خبرة مثبتة كممثل تسويق هاتفي أو في دور مشابه في المبيعات/خدمة العملاء.
• مهارات تواصل وعرض ممتازة في كل من الأشكال الشفوية والمكتوبة.
• القدرة على تعلم المنتجات والخدمات وشرحها بوضوح للعملاء المحتملين.
• مهارات تفاوض بارزة مع القدرة على حل المشكلات ومعالجة الشكاوى.
• إجادة استخدام برنامج CRM والحفاظ على سجلات العملاء بدقة.
• مهارات تنظيم قوية وإدارة الوقت لإدارة مهام متعددة.
• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ ودرجة في الأعمال تعتبر ميزة.