مندوبي مبيعات الهاتف - مالايالامية / التاميلية / الكانادا / التيلوجو Innovation IT Solution FZE LLC

عنوان الوظيفة: موظف رعاية العملاء الموقع: دبي، الإمارات العربية المتحدة

نحن نوظف موظفي رعاية العملاء لعملياتنا في دبي. إذا كان لديك شغف بخدمة العملاء وتمتلك مهارات تواصل ممتازة، ندعوك للتقديم!

مسؤوليات الوظيفة:

• التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم حلول فعالة في الوقت المناسب.

• حل المشكلات وتقديم الحلول المتعلقة بمنتجات وخدمات الشركة.

• الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية أثناء التفاعل مع العملاء.

• معالجة وتوثيق طلبات العملاء وتصعيد القضايا غير المحلولة عند الضرورة.

• مساعدة العملاء في فهم المنتجات والخدمات والسياسات.

• التعاون مع الفرق الداخلية لضمان رضا العملاء.

• الحفاظ على سجلات دقيقة لتفاعلات العملاء.

• تقديم الدعم عبر قنوات تواصل متعددة بما في ذلك المكالمات والبريد الإلكتروني والدردشة.

المتطلبات:

• حد أدنى من سنة واحدة من الخبرة في خدمة العملاء أو مجال ذي صلة.

• إتقان اللغة مالايالامية/ التاميلية/ التيلوجو/ الإنجليزية مع أساسيات الهندية مطلوبة.

• مهارات قوية في حل المشكلات وإصلاح الأعطال.

• قدرات ممتازة في التواصل الشفهي والكتابي.

• القدرة على العمل في بيئة سريعة الحركة وإدارة شكاوى العملاء بفعالية.

• يجب أن يحمل المرشحون جواز سفر ساري.

المزايا:

• الطعام والسكن والتأشيرة والنقل مقدمة من الشركة.

• إجازة سنوية وفقًا لسياسة الشركة.

• راتب تنافسي وفرص للنمو.

لا تتردد في مشاركة هذه الفرصة مع أصدقائك!