أخصائي مبيعات عن بعد

Client of Talentmate

أخصائي المبيعات عبر الهاتف هو دور ديناميكي ومحوري ضمن فريق المبيعات لدينا، مسؤول عن دفع النمو وتعزيز رضا العملاء من خلال استراتيجيات مبيعات فعالة ومهارات تواصل استثنائية. تتضمن هذه الوظيفة الاتصال بالعملاء المحتملين والحاليين عبر الهاتف لتوليد العملاء المحتملين، وإغلاق صفقات المبيعات، وتقديم خدمة نموذجية. يجب أن يكون المرشح المثالي متحدثًا مقنعًا مع نهج استباقي لتحقيق الأهداف البيعية وتجاوزها. بالإضافة إلى قدرات البيع القوية، يجب أن يكون لدى أخصائي المبيعات عبر الهاتف القدرة على بناء وتعزيز العلاقات مع العملاء، وفهم احتياجات العميل، ونقل معلومات المنتج بشكل فعال لضمان رضا العملاء. يلعب هذا الدور دورًا أساسيًا في التقاط الفرص الجديدة وتوسيع قاعدة عملاء الشركة.

• الاتصال بالعملاء المحتملين أو الحاليين لإبلاغهم عن المنتجات أو الخدمات.
• توليد العملاء المحتملين وتحويلهم إلى صفقات مبيعات مفيدة باستمرار.
• الإجابة على أي أسئلة حول المنتجات والأسعار والتوافر بدقة.
• تجاوز ترددات العملاء أو الاعتراضات لإغلاق المبيعات بنجاح.
• طرح أسئلة مدروسة لفهم متطلبات العملاء بشكل كامل.
• إدارة وتحديث قواعد بيانات العملاء لتعزيز العلاقات الناجحة.
• متابعة التفاعلات الأولية لتطوير المشاركة التجارية على المدى الطويل.
• التعاون مع أعضاء فريق المبيعات لضمان التآزر والنتائج المتسقة.
• تحقيق حصص المبيعات اليومية والأسبوعية والشهرية مع جهد استراتيجي.
• تقديم خدمة عملاء استثنائية تشجع على تكرار الاتصال التجاري.
• الحفاظ على سجلات جميع مكالمات المبيعات ونتائج الأداء للتقييم.
• حضور اجتماعات الفريق ومشاركة أفضل الممارسات مع الزملاء.

• خبرة مثبتة كممثل مبيعات عبر الهاتف أو دور مبيعات ذات صلة.
• مهارات تواصل وعلاقات شخصية ممتازة ضرورية.
• القدرة على التعلم عن المنتجات وشرحها بوضوح للعملاء المحتملين.
• مهارات تفاوض بارزة مع نهج مدفوع بالنتائج نحو المبيعات.
• المعرفة ببرامج إدارة علاقات العملاء وأنظمة الهاتف تعتبر ميزة.
• مهارات تنظيم قوية مع القدرة على التعامل مع مهام متعددة.
• شهادة الثانوية العامة مطلوبة؛ درجة في إدارة الأعمال تعتبر ميزة.