مدير حجز وتذاكر

Pegas Touristik Travel &

انضم إلى بيغاس تورستيك ذ.م.م، الاسم الرائد في صناعة تنظيم السفر، كوكيل حجز وتذاكر - يتحدث العربية في دبي النابضة بالحياة. كجزء من فريقنا الديناميكي، ستلعب دورًا محوريًا في صياغة تجارب سفر سلسة لعملائنا المتنوعين. مع أكثر من 5001 موظف في جميع أنحاء العالم، تقدم بيغاس تورستيك ذ.م.م منصة قوية للنمو المهني والتطوير. ستكون خبرتك في الحجز والتذاكر حاسمة في إدارة استفسارات العملاء، ومعالجة الحجوزات، وضمان تقديم خدمة استثنائية. الطلاقة في اللغة العربية ضرورية، مما يمكنك من التواصل بفعالية وتلبية احتياجات عملائنا الناطقين بالعربية. هذه فرصة فريدة للعمل في بيئة سريعة الخطى حيث ستساهم مهاراتك بشكل مباشر في نجاح ورضا عملائنا. إذا كنت شغوفًا بالسفر وخدمة العملاء، ندعوك لجلب مواهبك إلى منظمتنا الموقرة.المهام التعامل مع طلبات التذاكر والحجز للعملاء، وضمان تفاصيل الحجز الدقيقة والتأكيدات في الوقت المناسب. تقديم خدمة عملاء استثنائية من خلال معالجة الاستفسارات وحل المشكلات المتعلقة بتنظيم السفر، سواء شخصيًا أو عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني. التنسيق مع شركات الطيران والفنادق وشركاء السفر الآخرين لتأمين الحجوزات وإدارة التغييرات أو الإلغاءات بكفاءة. الحفاظ على معرفة محدثة بأنظمة السفر ومتطلبات التأشيرات واتجاهات الصناعة لتقديم المساعدة المستنيرة للعملاء. استخدام أنظمة الحجز والبرامج لإدارة الحجوزات، وتوليد التقارير، وتتبع تفضيلات العملاء والطلبات الخاصة. المتطلبات الطلاقة في العربية والإنجليزية، كتابةً وتحدثًا. الحد الأدنى من سنتين من الخبرة في الحجز والتذاكر ضمن صناعة السفر. الكفاءة مع أنظمة التوزيع العالمية (GDS) مثل أمديوس أو سابر. مهارات خدمة العملاء القوية مع القدرة على التعامل مع الاستفسارات وحل المشكلات بكفاءة. قدرات تنظيمية ممتازة وقدرة على إدارة مهام متعددة في بيئة سريعة. الفوائد فرص تطوير مهني ضمن مجموعة تشغيل سياحي دولية. التعرض لسلاسل الفنادق العالمية والموردين الرئيسيين. ثقافة عمل ديناميكية مع نمو مدفوع بالأداء.