متخصص دعم تطبيقات TMS وقواعد البيانات

Client of Jadeer

ما ستفعله في دعم تطبيقات TMS وقواعد البيانات

• تقديم دعم خبير من الخط الأول والثاني لمنصات TMS وقواعد البيانات الخاصة بنا، واستكشاف المشكلات بكفاءة وضمان سير العمليات اليومية بسلاسة.
• أن تكون نقطة الاتصال الرئيسية للفرق الداخلية والعملاء الذين يبحثون عن المساعدة الفنية في تكنولوجيا اللغة، وقواعد البيانات، وأتمتة سير العمل.
• مراقبة وصيانة وضمان الأداء الأمثل، والوقت التشغيلي، وأمان أنظمة إدارة الترجمة وقواعد البيانات ذات الصلة.
• المساعدة في إدارة حسابات المستخدمين، والأذونات، والتكاملات عبر تطبيقات ومنصات متعددة.
• التعاون عبر الوظائف مع فرق التوطين، وإدارة المشاريع، وتكنولوجيا المعلومات لحل الطلبات وتحسين مجموعة التكنولوجيا لدينا.
• توثيق الحوادث، والحلول، وأدلة المستخدم لبناء قاعدة معرفة فنية شاملة.
• المشاركة في تحديثات النظام، والإصدارات، وإدخال حلول تكنولوجيا اللغة الجديدة أو التحسينات.
• تحديد المجالات لتحسين العمليات والأتمتة بشكل استباقي داخل منصات الترجمة وأنظمة قواعد البيانات لدينا.

المهارات الأساسية والخبرة لمتخصصي دعم التطبيقات TMS

• فهم تقني قوي وخبرة مثبتة في دعم أنظمة إدارة الترجمة (مثل XTM، SDL Trados، Memsource، أو منصات مماثلة)، وقواعد البيانات، أو تطبيقات SaaS.
• سنة واحدة من الخبرة في مجال الدعم الفني.
• معرفة عملية بـ SQL وأدوات البرمجة الأساسية أو أدوات الأتمتة
• خبرة سابقة في استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي.
• مهارات تواصل ممتازة باللغة الإنجليزية، مع القدرة على شرح حلول تقنية معقدة للمستخدمين غير التقنيين.
• قدرات استثنائية في استكشاف الأخطاء وحل المشكلات وإدارة المهام المتعددة.
• الخبرة في دعم المستخدمين النهائيين في بيئة مكتب الخدمة أو الدعم الفني مرغوبة للغاية.
• الإجادة المهنية في أي لغة إضافية تعتبر ميزة لكن ليست مطلوبة.
• الاهتمام بالتفاصيل، استباقي، وراغب في تعلم منصات التكنولوجيا الجديدة.

لماذا تنمو بمستقبلك مع مجموعة المستقبل؟

• كن جزءًا من شركة رائدة عالميًا في مجال التوطين وتكنولوجيا اللغة ذات نطاق عالمي.
• التعاون مع خبراء الصناعة ومحترفين مبتكرين في قطاع تكنولوجيا اللغة.
• استمتع بتعويضات ومزايا تنافسية في بيئة دولية داعمة.
• طرق واضحة لتطوير المسار المهني والتقدم في مشهد تكنولوجيا يتطور بسرعة.