مدير تسويق التجارة وتفاعل المستهلك - متحدث باللغة العربية

Shiseido

ت

المنظمة

• التقارير إلى: مدير التسويق، نارس
• موقع الوظيفة: دبي، الإمارات العربية المتحدة
• نوع العقد: دائم
  
  

هدف الوظيفة

مدير مشاركة المستهلك مسؤول عن بناء وتنفيذ استراتيجية ومبادرات مشاركة المستهلك لدفع الوعي والمشاركة وتحويل مبيعات التجزئة عبر جميع قنوات العلامة التجارية في الشرق الأوسط. تركز هذه الوظيفة على ترجمة رؤية علامة نارس العالمية إلى تفعيل محلي مؤثر ومبادرات، مع الحفاظ على معايير العلامة التجارية العالمية والحقوق.

المسؤوليات الرئيسية

• التسويق التجاري والفعاليات:
• تطوير وتنفيذ خطة التسويق التجاري الإقليمية للشرق الأوسط تتماشى مع استراتيجية علامة نارس، تركز على تعزيز وجود العلامة التجارية ومشاركة المستهلك والبيع.
• قيادة استراتيجية وتفعيل المتاجر المستقلة، بالتعاون الوثيق مع شريك التجزئة للعلامة التجارية.
• إدارة وسائل الإعلام ووسائل التواصل الاجتماعي:
• تخطيط وتنفيذ حملات وسائل الإعلام للوعي، بالتعاون الوثيق مع وكالة الإعلام والمساهمين الداخليين.
• إدارة استراتيجية وحسابات وسائل التواصل الاجتماعي المحلية، بالتنسيق مع الوكالة المحلية وحامل العلامة التجارية العالمية لتعزيز رؤية العلامة التجارية ومشاركة المستهلك.
• تفعيل التجارة وشراكات العلامة التجارية:
• مسؤول عن استراتيجية التسويق التجاري بائع التجزئة الإقليمي، والتقويم والتنفيذ (تفعيل المتاجر، المنصات، الفعاليات) عبر المتاجر المفتوحة والمتاجر الكبرى. التعاون مع بائعي التجزئة والأسواق على المبادرات، وضع الأهداف/ مؤشرات الأداء الرئيسية وضمان التنفيذ السلس ومشاركة النتائج.
• تطوير وتنفيذ تقويم تفعيل نارس FSS عبر المنطقة (فعاليات المتجر، دروس رئيسية، CRM، استحواذ المتجر). التنسيق مع شريك التجزئة لضمان تجربة مستهلك عالية الجودة وتنفيذ سلس. التركيز على دفع البيع مع ضمان عائد استثماري إيجابي.
• تحديد احتياجات العينات وGWP ومشاركتها مع الأطراف المعنية ذات الصلة.
• قيادة استراتيجية وتنفيذ التعاون في فعاليات المستهلك والشراكات الاستراتيجية، مما يعزز الصلة المحلية، والضجة والمشاركة. ضمان تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية المحددة.
• وسائل الإعلام ووسائل التواصل الاجتماعي:
• إدارة استراتيجية إنشاء محتوى وسائل التواصل الاجتماعي المحلية، والتقويم والتنفيذ مع الوكالة المحلية، مما يضمن توافق الخطط مع حامل العلامة التجارية العالمية والاحتياجات المحلية.
• تخطيط وتنفيذ الحملات الإعلامية بما يتماشى مع استراتيجية العلامة التجارية، مع التركيز على دفع الوعي والوصول والجاذبية. توجيه وتوافق الخطط مع وكالة الإعلام والمساهمين الداخليين.
• إدارة ميزانيات الحملات، ومؤشرات الأداء الرئيسية، والجداول الزمنية والنتائج. مشاركة تقارير ما بعد الحملة، والتحليلات وفرص التحسين.
• العمل عن كثب مع فريق العلاقات العامة للاستفادة من محتوى UGC ووسائل التأثير لتعظيم الصلة والضجة والمشاركة.
• CRM
• قيادة تنسيق استراتيجية CRM متعددة القنوات مع الشركاء المحليين والمقر العالمي، مما يضمن التوافق مع أهداف العلامة التجارية وتعزيز إدارة علاقات المستهلك عبر قنوات FSS وDTC
• مسؤول عن طلب أصول CRM متعددة القنوات إلى المقر العالمي
• التحليل والتقارير:
• الإبلاغ وتحليل أداء التفعيل، وتقديم الدروس والتوصيات بناءً على النتائج.
• الاستفادة من رؤى السوق والمنافسين لتحسين وتنقيح أنشطة مشاركة المستهلك المستقبلية.
• إدارة الأطراف المعنية
• التعاون مع فرق العلامة التجارية، والفن، وVM، والشركاء التجاريين، والتجزئة والتوزيع، بالإضافة إلى المساهمين الإقليميين والعالميين، لضمان التوافق حول التفعيل والخطط.
  
  

الملف الشخصي

• خبرة لا تقل عن 5 سنوات في الصناعة الجمالية.
• معرفة بسوق الشرق الأوسط والمستهلك.
• روح ريادية مع ملكية قوية وموقف إيجابي.
• خبرة في التكيف مع التحديات، وتعزيز ثقافة التميز، وتوجيه الاتصالات مع الأطراف الرئيسية: المكتب الإقليمي EMEA، حامل العلامة التجارية العالمية وبائعي التجزئة.
• مهارات قوية في إدارة المشاريع والتحليل.
• مهارات اتصال وعرض ممتازة.
• إجادة التواصل بالإنجليزية والعربية.
• التوافق مع مبادئ العمل في Shiseido Trust8: التفكير بشكل كبير، المخاطرة، العمل المباشر، التعاون، الانفتاح، التصرف بنزاهة، تحمل المسؤولية، الاحتفال بالنجاح

تفاصيل الوظيفة