مستشار سياحي

Al nasheet travel and tourism

استشاري سفر

المسؤوليات الرئيسية

نحن نبحث عن استشاري سفر لديه حد أدنى من سنتين من الخبرة في دور مشابه داخل دبي. سيكون المرشح المثالي لديه خبرة عملية في حجز التذاكر الجوية، معالجة تأشيرات الإمارات، وتنظيم الجولات.

• التعامل مع حجوزات السفر المحلية والدولية (الطيران، الفنادق، وسائل النقل الأرضية، التأشيرات، التأمين، إلخ).
• إدارة طلبات تأشيرات السياحة الإماراتية والمستندات.
• تقديم أفضل خيارات الأسعار، والمسارات، والنصائح المتعلقة بالسفر للعملاء.
• ضمان الامتثال لسياسات السفر المؤسسية وعمليات الموافقة.
• إدارة التغييرات، والإلغاءات، وإعادة الإصدار مع تقليل التكاليف.
• التواصل مع شركات الطيران، والفنادق، والموردين للتفاوض على الأسعار وحل المشكلات.
• تقديم الدعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لمتطلبات السفر العاجلة (إذا لزم الأمر).
• تقديم خدمة عملاء عالية الجودة ودعم للعملاء.
• الحفاظ على علاقات جيدة مع الموردين وشركاء السفر.

المتطلبات والمؤهلات

• حد أدنى سنتين من الخبرة ذات الصلة في صناعة السفر والسياحة في دبي.
• معرفة قوية بأنظمة GDS (أماديوس، سابر، غاليلو، إلخ)
• معرفة قوية بتنظيمات السفر الإماراتية وإجراءات التأشيرات.
• مهارات تواصل قوية وقدرة على التعامل مع العملاء.
• القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع التغييرات اللحظية.
• مهارات تنظيم قوية واهتمام بالتفاصيل.
• عقلية موجهة نحو خدمة العملاء.