مستشار سياحي

IIQAF Group

ملخص الوظيفة

نحن نبحث عن مستشار سفر ذو خبرة للانضمام إلى فريقنا في IIQAF. بصفتك مستشار سفر، يجب أن تكون منظمًا للغاية، ومرتكزًا على العملاء، ولديك مهارات تواصل ممتازة. ستقوم باستشارة العملاء بشأن احتياجاتهم السفرية ومساعدتهم في حجز رحلاتهم.

المسؤوليات:

جمع معلومات العملاء وتحديد متطلباتهم السفرية.

توفير معلومات دقيقة حول خيارات السفر المتاحة.

حجز تذاكر الطيران، الفنادق، سيارات الإيجار، وخدمات السفر الأخرى.

إنشاء وتوصية مسارات السفر للعملاء.

تطوير حزم سفر مخصصة وفقًا لميزانية العملاء وتفضيلاتهم.

تحليل وتحديد أولويات طلبات العملاء بشكل timely وefficient.

متابعة العروض الترويجية الخاصة، والخصومات، والعروض.

الرد على استفسارات العملاء حول حزم السفر والخدمات.

معالجة مدفوعات العملاء وإصدار الإيصالات.

الحفاظ على سجلات محدثة لمشتريات العملاء.

المؤهلات:

درجة البكالوريوس في السفر أو السياحة

خبرة مثبتة كمستشار سفر أو دور مشابه

معرفة بأنظمة السفر (مثل: أمديوس)

مهارات خدمة العملاء والتواصل الممتازة

إجادة استخدام MS Office ومعرفة الكمبيوتر

القدرة على العمل بشكل مستقل والسفر بشكل متكرر

القدرة على التفكير استراتيجيًا وتنفيذ الخطط في الوقت المناسب

منظم للغاية مع قدرات متعددة المهام استثنائية

مهارات ممتازة في حل المشكلات وإدارة الوقت

المزايا:

• الإقامة
• النقل
• التأمين الصحي

المؤهل: درجة البكالوريوس