أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
2 - 4 سنوات
الراتب الشهري
($811 - $1,351) د.إ 3,000 - 5,000
موقع العمل
التعليم
دبلوم(السياحة), بكالوريوس إدارة الفنادق(ادارة فنادق), ماجستير في إدارة الأعمال/دبلوم في إدارة الأعمال(الأعمال التجارية الدولية)
الجنسية
أي جنسية
جنس
أي
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
شركة رويال سمارت ليموزين ذ.م.م هي المزود الرائد في دبي للنقل الفاخر والتنفيذي، موثوق بها من قبل الشركات العالمية، والأفراد ذوي الثروات العالية، وقادة الضيافة. مشهورة بالتميز، والابتكار، والدقة في الخدمة، نحن نوسع عملياتنا التي تركز على العملاء ونبحث عن استشاري/مستشار سفر B2C للانضمام إلى فريقنا المتنامي.
نظرة عامة على الدور
سيكون استشاري/مستشار سفر B2C هو نقطة الاتصال الأولى لعملائنا الأفراد وتجار التجزئة. يجمع هذا الدور بين تنسيق الإرسال واستشارات السفر، مما يضمن رحلة سلسة للعملاء - من الاستفسار إلى الحجز، وإسقاطهم النهائي.
المرشح المثالي يتمتع بتركيز على التفاصيل، واهتمام بالعملاء، وينجح في بيئة سريعة الخطى.
المسؤوليات الرئيسية
- معالجة الاستفسارات الواردة B2C، والحجوزات، وطلبات السفر عبر الهاتف، وواتساب، والبريد الإلكتروني، والمنصات الرقمية.
- تنسيق وإرسال المركبات الفاخرة وفقًا لمتطلبات العملاء، وجداول الرحلات، والقدرة التشغيلية.
- تقديم استشارات سفر مخصصة، بما في ذلك باقات العطلات، وانتقالات المطار، وخدمات السائق، والرحلات الترفيهية.
- تقديم النصائح للعملاء حول متطلبات الفيزا، ومساعدة في استمارات الفيزا، وتحديد مواعيد السفارات، وتتبع الطلبات.
- البقاء على اطلاع بأحدث عروض السفر، والوجهات، والترقيات لتوصية خيارات ذات قيمة مضافة للعملاء.
- التواصل مع السائقين، وفرق العمليات، ومقدمي خدمات السفر/الفيزا الخارجيين لضمان التنفيذ السلس.
- معالجة تغييرات الحجوزات، والإلغاءات، والشكاوى بمهنية.
- الحفاظ على سجلات دقيقة للحجز والإرسال في نظام إدارة علاقات العملاء RSL.
- دعم المبادرات التسويقية والترويج لخدمات السفر الفاخرة والخدمات الشخصية.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
- درجة البكالوريوس في الضيافة أو السفر أو الأعمال أو مجال ذي صلة (مفضل).
- حد أدنى من 2 سنوات من الخبرة في استشارات السفر، عمليات الإرسال، أو مساعدة الفيزا.
- معرفة قوية بالوجهات العالمية (آسيا، أوروبا، الشرق الأوسط، الولايات المتحدة، إلخ) ومنظر السفر/النقل في دبي.
- الإلمام بـ منصات GDS/الحجز (أماديوس، سابر، غاليليو، إلخ) وأنظمة CRM/العمليات (أودو، Salesforce، زوهو).
- مهارات تواصل ممتازة باللغة الإنجليزية (محكية ومكتوبة)؛ اللغات الإضافية تعتبر ميزة.
- القدرة على تعدد المهام، وحل المشكلات، والحفاظ على موقف يركز على العميل في بيئة سريعة الخطى.
- الاستعداد للعمل في نوبات مرنة، بما في ذلك المساء، وعطلات نهاية الأسبوع، والعطلات.
نوع الوظيفة: دوام كامل
موقع العمل: حضورياً
نوع العمل
- دوام كامل
الكلمات الرئيسية
- أخصائي سفر
- منسق سفر
- خدمة العملاء
- مهارات التفاوض
- لوائح السفر
- خبير وجهة
- GDS
- مهارات الاتصال
- وكيل سفر
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Royal Smart Limousine L.L.C
Royal Smart Limousine is a member of the Rashed Al Jabri Group of Companies. We have been shaping seamless travel experiences since 2002 with our luxury limousine services, Royal Smart Limousine. Now, we have launched our RSL Super App that offers a one-stop solution for all your travel needs, from flights, and limousine services to exciting tour packages, bus transportation and so much more. We are committed to exceeding your expectations, providing exceptional service, and crafting priceless memories. Let us work with you to plan an unforgettable journey, inviting you to experience The Smart Experience in the heart of Dubai visionary, optimistic, and world-class development.
قراءة المزيدMohammed Awais - HR Executive
Al Ttay, Al Khawaneej2, Dubai, UAE. Zip code - 91001, Dubai, United Arab Emirates (UAE)