طابع Go FAST

المسؤوليات والواجبات 1. إعداد الوثائق والطباعة إعداد وكتابة طلبات مختلفة تتعلق بالحكومة مثل التأشيرات، بطاقة الهوية الإماراتية، العمالة، الهجرة، والنماذج الطبية. إدخال معلومات دقيقة في الأنظمة الحكومية الرسمية (عامر، تسهيل، الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية، وزارة الموارد البشرية والتوطين، الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب، إلخ). التأكد من أن جميع البيانات المكتوبة صحيحة ومطابقة لوثائق العميل الأصلية. كتابة وتنسيق الرسائل، النماذج، وغيرها من الوثائق الإدارية حسب الحاجة. 2. التحقق من الوثائق التحقق من جميع الوثائق المطلوبة (جواز السفر، بطاقة الهوية الإماراتية، رخصة التجارة، عقد الإيجار، إلخ) قبل المعالجة. التحقق من أن الوثائق تستوفي متطلبات الحكومة وأنها صالحة وكاملة. الإبلاغ عن الوثائق المفقودة أو غير الصحيحة للعميل أو المشرف قبل التقديم. 3. مساعدة العملاء مساعدة العملاء الذين يزورون المكتب في ملء النماذج وتوجيه الوثائق. شرح الإجراءات المطلوبة، الوثائق، والرسوم للخدمات الحكومية المختلفة. التعامل مع استفسارات العملاء بأدب وتقديم معلومات دقيقة. 4. التعامل مع الأنظمة والبورتال العمل بكفاءة على أنظمة عامر، تسهيل، وزارة الموارد البشرية والتوطين، الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية، والإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب. رفع الوثائق، توليد الطلبات، وطباعة النماذج الرسمية. الحفاظ على معرفة بتحديثات النظام ومتطلبات الكتابة الجديدة. 5. الدقة والسرية التأكد من عدم وجود أخطاء في الكتابة والحفاظ على الدقة في جميع إدخالات البيانات. الحفاظ على سرية وأمان جميع معلومات العميل. مراجعة وتصحيح جميع الوثائق المكتوبة قبل التقديم أو الطباعة. 6. التنسيق والتقارير التنسيق مع المسؤولين عن العلاقات العامة، خدمة العملاء، والإدارة لضمان معالجة الطلبات بسلاسة. الحفاظ على سجل يومي بالمهام المكتملة والطلبات المقدمة. الإبلاغ عن أي مشاكل في النظام أو تأخيرات للمشرف. 7. السلوك المهني الحفاظ على الاحترافية، الالتزام بالمواعيد، والموقف الإيجابي أثناء التفاعل مع العملاء. البقاء على اطلاع على القواعد والمتطلبات الجديدة التي تصدرها السلطات الحكومية في الإمارات العربية المتحدة. اتباع سياسات مركز عامر والشركة بشأن سير العمل ومعايير خدمة العملاء.