مدير ضمان مواطن إماراتي | الفطيم للسيارات | هوندا & ترد Al Futtaim Private Company (LLC)

بصفتك مدير ضمان، ستقدم دعم الضمان لفرق ما بعد البيع من خلال التحقق والتحقق من مطالبات الضمان قبل تقديمها في بوابة الشركة المصنعة لاسترداد المبلغ. ستقوم بالحفاظ على بيانات رئيسية دقيقة لمطابقة GL، ودعم أنشطة بيانات SAP/DMS (بما في ذلك تحميل أسعار حزم الضمان)، ومساعدة في حل المشكلات المتعلقة بالضمان عبر المكتب الوطني للخدمات. هذه وظيفة ذات حجم كبير ودقة عالية - معالجة أكثر من 250 مطالبة في اليوم وتوليد حوالي 200,000 درهم إماراتي في اليوم من إيرادات الضمان - حيث تكون الدقة ضرورية حيث أن المطالبات المرفوضة قد لا تسمح بإعادة العمل.

ما ستفعله

• تقديم الدعم للضمان لفرق الخدمة في مواقع ما بعد البيع، والإجابة على الاستفسارات وحل المشكلات عبر مكتب الخدمة.

• التحقق والتحقق من وتقديم مطالبات الضمان في بوابات الشركات المصنعة وفقًا للإرشادات والجدول الزمني الرئيسي.

• التواصل مع فرق ما بعد البيع والمالية وتكنولوجيا المعلومات/EIT لمطابقة حسابات ضمان GL ودعم التقارير الدقيقة.

• التنسيق مع الشركات المصنعة بشأن طلبات الموافقة المسبقة وإدارة المتابعات ذات الصلة.

• دعم التدقيق الداخلي للضمان، وتحديد الثغرات، وتنفيذ خطط العمل لتعزيز الامتثال والعمليات.

• تقديم فواتير الضمان إلى الشركات المصنعة للتسوية ودعم متابعة استرداد المطالبات.

• الحفاظ على بيانات SAP الرئيسية ودعم أنشطة DMS (على سبيل المثال، تحميل أسعار حزم الضمان) لتمكين تكامل النظام بسلاسة.

• دعم إدارة عقود الضمان الموسعة (التقديم، الموافقات، التفعيل) في بوابة الشركات المصنعة وSAP.