نائب الرئيس، التفاعل مع عملاء ألاتين
BlackRock
صاحب عمل نشط
نشرت قبل ساعة
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المسؤوليات الرئيسية
- قيادة وإقامة علاقات قوية مع العملاء في منطقة الشرق الأوسط وتمثيل جميع خدمات بلاك روك بطريقة مقنعة.
- التواصل مع أصحاب المصلحة الرئيسيين لدى العملاء وتقديم قيادة قوية لعلاقات ألاتين وeFront. تم تكليفه بشكل محدد لبناء اتصال رفيع المستوى داخل قاعدة عملائنا. تطوير علاقة عمل قوية مع العملاء لتعزيز اعتماد تقنياتنا، بما في ذلك تطوير مواد التدريب والتسويق لاستخدام العملاء.
- تطوير علاقات قوية مع جميع المجموعات داخل بلاك روك ألاتين وبلاك روك لضمان تجربة عميل ممتازة ونقل متطلبات العملاء إلى فرق المنتجات حسب الحاجة.
- العمل مع فرق تطوير الأعمال المحلية، والتنفيذ، وإدارة الأصول لبناء تجربة عميل متكاملة.
- التنسيق مع منظمتنا للدعم ومنظمتنا لإدارة المنتجات والهندسة لتقديم أفضل خدمة للعملاء.
- مسؤول عن إدارة العملاء عبر فئات الأصول العامة والخاصة.
- العملاء هم صناديق الثروة السيادية الكبيرة إلى المتوسطة، ومديرو الأصول، وصناديق التقاعد، والمكاتب العائلية.
- إدارة العلاقة مع العملاء مع 3 أهداف رئيسية:
- توسيع الحضور، منع فقدان الإيرادات وضمان رضا العملاء.
- السفر المنتظم في المنطقة مطلوب.
المهارات والمؤهلات
- الطلاقة في اللغة الإنجليزية، واللغة العربية ميزة إضافية.
- أكثر من 10 سنوات في صناعة التكنولوجيا المالية (كعميل، في شركة استشارية، مع مزود تكنولوجيا).
- الكشف عن احتياجات العملاء الخارجيين وتلبيتها؛ بناء شراكات عمل قوية مع العملاء والمنظمة الداخلية؛ التصرف بشكل عاجل والعمل بجد لتلبية مطالب العملاء؛ إدارة توقعات العملاء بشكل فعال وتقديم خدمات ذات قيمة مضافة؛ القدرة على إدارة علاقة العملاء من المستوى التكتيكي/التشغيلي إلى الاستراتيجي.
- معرفة عميقة بالأسواق المالية العامة والخاصة؛ هو/هي يفهم المصطلحات التجارية والمالية والتقنية، بما في ذلك كيفية عمل المنظمات، والتنافس، والربح، والنمو. يبقى على اطلاع بالتطورات في مجاله الخاص ويعتبر كيفية تطبيق هذه المعرفة.
- الوعي التكنولوجي ليكون قادراً على التحدث مع العملاء ورؤية الفرص. معرفة التكنولوجيا مهمة، لكن مجموعة مهارات عميقة ليست ضرورية.
- خبرة مثبتة في قيادة المبادرات الاستراتيجية بنجاح ضمن منظمة عالمية.
- ملتزم بالحصول على المعرفة والمهارات والخبرات ذات الصلة في الأسواق التجارية؛ يستخدم الخبرة السوقية والذكاء للاستفادة من هذا الدور؛ يبقى شغوفًا بالعمل ويحافظ على المعرفة الحالية حول منتجات وخدمات المنافسين.
- إدارة مشاريع قوية، تنسيق، حل المشكلات/التفكير التحليلي.
- مهارات اتصال وعرض متفوقة، مع القدرة على توصيل المفاهيم المعقدة ببساطة ووضوح للعملاء. قادر على التواصل مع جماهير متعددة وتوضيح خطوط التفكير.
- القدرة على العمل كمبادر ذاتي، يعمل بتوجيه محدود في منظمة ذات هيكل معقد.
- التمتع ببيئة سريعة الوتيرة وعالية الكثافة؛ قادر على إدارة أولويات متعددة.
- سجل حافل مثبت في إدارة العملاء (الحصاد، التناقص، رضا العملاء).
- الراحة في العمل في بيئة متنوعة ومتعددة الثقافات.
- القدرة على إدارة أعماله/عملها والتقارير باستخدام البيانات والتحليلات.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
المرشح المثالي سيحوز على مجموعة من جميع ما يلي:
- الطلاقة في اللغة الإنجليزية، واللغة العربية ميزة إضافية.
- أكثر من 10 سنوات في صناعة التكنولوجيا المالية (كعميل، في شركة استشارية، مع مزود تكنولوجيا).
- الكشف عن احتياجات العملاء الخارجيين وتلبيتها؛ بناء شراكات عمل قوية مع العملاء والمنظمة الداخلية؛ التصرف بشكل عاجل والعمل بجد لتلبية مطالب العملاء؛ إدارة توقعات العملاء بشكل فعال وتقديم خدمات ذات قيمة مضافة؛ القدرة على إدارة علاقة العملاء من المستوى التكتيكي/التشغيلي إلى الاستراتيجي.
- معرفة عميقة بالأسواق المالية العامة والخاصة؛ هو/هي يفهم المصطلحات التجارية والمالية والتقنية، بما في ذلك كيفية عمل المنظمات، والتنافس، والربح، والنمو. يبقى على اطلاع بالتطورات في مجاله الخاص ويعتبر كيفية تطبيق هذه المعرفة.
- الوعي التكنولوجي ليكون قادراً على التحدث مع العملاء ورؤية الفرص. معرفة التكنولوجيا مهمة، لكن مجموعة مهارات عميقة ليست ضرورية.
- خبرة مثبتة في قيادة المبادرات الاستراتيجية بنجاح ضمن منظمة عالمية.
- ملتزم بالحصول على المعرفة والمهارات والخبرات ذات الصلة في الأسواق التجارية؛ يستخدم الخبرة السوقية والذكاء للاستفادة من هذا الدور؛ يبقى شغوفًا بالعمل ويحافظ على المعرفة الحالية حول منتجات وخدمات المنافسين.
- إدارة مشاريع قوية، تنسيق، حل المشكلات/التفكير التحليلي.
- مهارات اتصال وعرض متفوقة، مع القدرة على توصيل المفاهيم المعقدة ببساطة ووضوح للعملاء. قادر على التواصل مع جماهير متعددة وتوضيح خطوط التفكير.
- القدرة على العمل كمبادر ذاتي، يعمل بتوجيه محدود في منظمة ذات هيكل معقد.
- التمتع ببيئة سريعة الوتيرة وعالية الكثافة؛ قادر على إدارة أولويات متعددة.
- سجل حافل مثبت في إدارة العملاء (الحصاد، التناقص، رضا العملاء).
- الراحة في العمل في بيئة متنوعة ومتعددة الثقافات.
- القدرة على إدارة أعماله/عملها والتقارير باستخدام البيانات والتحليلات.
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- نائب الرئيس
- التفاعل مع عملاء ألاتين
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
BlackRock
Business Unit Overview BlackRock Aladdin business is uniquely positioned to address the industry s investment management and financial technology demands. The various business departments within Aladdin entity are focused on providing clients with highly scalable end to end investment management solutions for both Public and Private markets. The Aladdin Client Business (ACB) entity is effectively responsible for growing the Aladdin business with our existing external clients, implementing our solutions and managing the relationship & services across the lifetime of our clients. The role sits within our Aladdin Client Engagement team that is responsible for expanding our footprint withing our existing client base as well as minimizing churn and providing best in class user experience on our technologies: user adoption, value delivery and client satisfaction are key objectives for our teams. The successful candidate will be an integral part of the Client Engagement team and will assume a Client Relationship Manager position, servicing our clients across a range of activities including relationship management, business development, churn prevention and value delivery. The candidate must have a solid finger pulse of the client s entire organization and be imbedded into the client s key Decision Makers and Business leaders to drive adoption and growth. BlackRock as a firm expects significant growth in the Middle East region and the successful candidate will be an integral part of the local team who will be going to make this possible.