نائب الرئيس، التفاعل مع عملاء ألالدين
BlackRock, Inc.
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 4 ساعات
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
كيان أعمال عملاء ألالدين (ACB) مسؤول بشكل فعال عن تنمية أعمال ألالدين مع عملائنا الخارجيين الحاليين، وتنفيذ حلولنا وإدارة العلاقة & الخدمات على مدار حياة عملائنا. يقع الدور ضمن فريق التفاعل مع عملاء ألالدين الذي يتحمل مسؤولية توسيع بصمتنا ضمن قاعدة عملائنا الحالية بالإضافة إلى تقليل الفقد وتقديم تجربة مستخدم من الدرجة الأولى على تقنياتنا: اعتماد المستخدم، تسليم القيمة ورضا العميل هي أهداف رئيسية لفرقنا.
سيكون المرشح الناجح جزءًا أساسيًا من فريق التفاعل مع العملاء وسيتولى منصب مدير علاقة العملاء، يخدم عملائنا عبر مجموعة من الأنشطة بما في ذلك إدارة العلاقات، وتطوير الأعمال، ومنع الفقد وتقديم القيمة. يجب أن يكون لدى المرشح نبض قوي لكلية منظمة العميل وأن يكون مدمجًا في صناع القرار الرئيسيين وقادة الأعمال لدى العميل لدفع الاعتماد والنمو. تتوقع بلاك روك كشركة نموًا كبيرًا في منطقة الشرق الأوسط وسيكون المرشح الناجح جزءًا أساسيًا من الفريق المحلي الذي سيجعل ذلك ممكنًا.
المسؤوليات الرئيسية
- قيادة وإقامة علاقات قوية مع العملاء في منطقة الشرق الأوسط وتمثيل جميع بلاك روك بطريقة مثيرة.
- التنسيق مع أصحاب المصلحة الرئيسيين لدى العملاء وتقديم قيادة قوية لعلاقات ألالدين وeFront. مكلف بشكل محدد لبناء اتصالات رفيعة المستوى ضمن قاعدة عملائنا.
- تطوير علاقة عمل قوية مع العملاء لتعزيز اعتماد تقنياتنا، بما في ذلك تطوير مواد تدريبية وتسويقية لاستخدام العملاء.
- تطوير علاقات قوية مع جميع المجموعات داخل بلاك روك ألالدين وبلاك روك لضمان تجربة عميل ممتازة ونقل متطلبات العميل إلى فرق المنتج حسب الحاجة.
- التعاون مع فرق تطوير الأعمال المحلية والتنفيذ وإدارة الأصول لبناء تجربة عميل متكاملة واحدة.
- التنسيق مع منظمتنا للدعم ومنظمتنا لإدارة المنتجات & الهندسة لتقديم أفضل خدمة للعملاء.
- مسؤول عن إدارة العملاء عبر فئات الأصول العامة & الخاصة
- إدارة العلاقة مع العملاء مع 3 أهداف رئيسية: توسيع البصمة، منع فقد الإيرادات وضمان رضا العملاء
السفر المنتظم في المنطقة مطلوب.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
المرشح المثالي سيكون لديه مزيج من جميع ما يلي:
- طليق في اللغة الإنجليزية، والعربية ميزة.
- 10 سنوات + في صناعة التكنولوجيا المالية (كعميل، في شركة استشارية، مع مزود تكنولوجيا)
- يكشف ويلبي احتياجات العملاء الخارجيين؛ يبني شراكات عمل قوية مع العملاء والمنظمة الداخلية؛ يتصرف بشكل عاجل ويعمل بجد لتلبية مطالب العملاء؛ يدير توقعات العملاء بشكل فعال ويقدم خدمة ذات قيمة مضافة;
- قادر على إدارة علاقة العميل من التكتيكي/التشغيلي إلى الاستراتيجي.
- معرفة عميقة بأسواق رأس المال - سواء العامة أو الخاصة؛ هي/هو تفهم الأعمال، والمصطلحات المالية والتقنية، بما في ذلك كيفية عمل المنظمات، والتنافس، والربح والنمو.
- يبقى على اطلاع بتطورات مجاله الخاص ويعتبر كيف يمكن تطبيق هذه المعرفة.
- على دراية بالتكنولوجيا ليكون قادرًا على التحدث مع العملاء ورؤية الفرص. المعرفة التكنولوجية مهمة، ولكن مجموعة مهارات عميقة ليست ضرورية.
- خبرة مثبتة في قيادة مبادرات استراتيجية بنجاح ضمن منظمة عالمية.
- ملتزم بالحصول على المعرفة والمهارات والخبرة ذات الصلة في الأسواق التجارية؛ يستخدم خبرته في السوق بحكمة للاستفادة من هذا الدور؛ يبقى متحمسًا للأعمال ويحافظ على المعرفة الحالية حول منتجات وخدمات المنافسين.
- مهارات قوية في إدارة المشاريع، والتنسيق، وحل المشكلات/التفكير التحليلي.
- مهارات اتصال وعرض تقديمية متفوقة، مع القدرة على نقل المفاهيم المعقدة ببساطة ووضوح للعملاء. قادر على الاتصال مع عدة جماهير وتوضيح خطوط الاستدلال
- القدرة على العمل كموظف مستقل، يعمل بتوجيه محدود في منظمة ذات هيكل معقد.
- يستمتع ببيئة سريعة الحركة وعالية الكثافة؛ قادر على إدارة أولويات متعددة.
- سجل حافل في إدارة العملاء (الحصاد، الفقد، رضا العملاء)
- مرتاح للعمل في بيئة متنوعة ومتعددة الثقافات
- معتاد على إدارة أعماله/أعمالها والتقرير بالبيانات & التحليلات
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- نائب الرئيس
- التفاعل مع عملاء ألالدين
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
BlackRock, Inc.
About this role Business Unit Overview BlackRock Aladdin business is uniquely positioned to address the industry's investment management and financial technology demands. The various business departments within Aladdin entity are focused on providing clients with highly scalable end to end investment management solutions for both Public and Private markets. About BlackRock At BlackRock, we are all connected by one mission: to help more and more people experience financial well-being. Our clients, and the people they serve, are saving for retirement, paying for their children's educations, buying homes and starting businesses.