نائب رئيس إدارة الحسابات
Global Air Navigation Se...
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 11 ساعة
أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
8 - 12 سنوات
موقع العمل
التعليم
بكالوريوس اداب(الاقتصاد), بكالوريس في ادارة الاعمال(ادارة)
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المهام والمسؤوليات
إدارة علاقات العملاء
كن نقطة الاتصال الرئيسية للعملاء المعينين سواء الجدد أو الحاليين، مع ضمان تجربة انضمام سلسة ورضا العملاء المستمر.
بناء علاقات قوية وطويلة الأمد مع أصحاب المصلحة عبر منظمات العملاء، مع ضمان التواصل الاستباقي وحل المشكلات.
تيسير اجتماعات مراجعة العقود بانتظام مع العملاء والأقسام الداخلية لضمان التوافق والأداء والتميز في التسليم.
النمو التجاري داخل الحسابات
تحديد ومتابعة فرص البيع الإضافي والترويج المتبادل داخل الحسابات الحالية والجديدة.
التعاون مع فرق تطوير الأعمال والفنيين لتخصيص العروض والحلول التي تتماشى مع احتياجات العملاء وزيادة إيرادات الحسابات.
مراقبة أداء العقود واقتراح تحسينات أو توسعات للخدمات الحالية بشكل استباقي.
استراتيجية الحسابات والتخطيط
تطوير والحفاظ على خطط حساب استراتيجية للعملاء الرئيسيين، توضح إمكانيات النمو وتطور الخدمة واستراتيجيات التواصل مع العملاء.
ضمان التوافق بين أهداف العميل وخريطة طريق تقديم خدمات GANS والابتكار.
تعليقات العملاء وتحسين الخدمة
إنشاء آليات لجمع وتحليل واتخاذ الإجراءات بناءً على تعليقات العملاء.
التعاون مع الفرق متعددة الوظائف (العمليات، التسليم، الفني) لحل المشكلات وتنفيذ التحسينات وتعزيز تجربة العميل بشكل عام.
الإشراف التجاري والتعاقدي
المشاركة في المناقشات التجارية بما في ذلك التجديدات، والتعديلات، والتفاوض على العقود، مع ضمان التوافق مع الأهداف المالية والاستراتيجية لـ GANS.
العمل مع الفرق القانونية والتجارية على الاتفاقيات مثل NDAs، والتجديدات، وتغييرات مستوى الخدمة.
الوعي بالسوق والابتكار
البقاء على اطلاع على اتجاهات الصناعة واحتياجات العملاء المتطورة لضمان الحفاظ على صلة GANS وميزتها التنافسية.
تقديم رؤى العملاء للفرق الداخلية لدعم الابتكار في المنتجات والخدمات.
تتبع KPI وإدارة الأداء
تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لحسابات العملاء والإبلاغ عن أداء الإيرادات، ودرجات الرضا، وأهداف النمو.
دعم نائب الرئيس التجاري في الميزانية والتنبؤ والأنشطة الإبلاغية المتعلقة بإيرادات الحسابات.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
بكالوريوس / درجة الماجستير في إدارة الأعمال أو الاقتصاد أو التسويق أو الهندسة.
درجة متقدمة (درجة الماجستير) في إدارة الأعمال (يفضل)
حد أدنى من عشر 8-10 سنوات من الخبرة في إدارة الأعمال التجارية (5 من هذه السنوات يجب أن تكون في دور مشابه في صناعة الطيران)
5- سنوات من الخبرة في المناصب الإدارية العليا
15-20 سنة من الخبرة في المنظمات الخاصة أو الدولية المتعلقة بصناعة الطيران مثل مزودي خدمات الملاحة الجوية ذات الصلة
خبرة واسعة في المبيعات والتسويق والاستشارات في صناعة خدمات الملاحة الجوية أو صناعة الطيران بشكل أوسع
خبرة واسعة في أحدث الاتجاهات والاضطرابات التكنولوجية ضمن صناعة خدمات الملاحة الجوية
مهارات شفهية وكتابية متقنة في اللغة الإنجليزية (العربية ستكون ميزة إضافية)
مهارات تكنولوجيا المعلومات: مايكروسوفت أوفيس / مايكروسوفت بروجكت
إدارة المشاريع / إدارة البرامج
إدارة المخاطر
إدارة المالية
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- نائب رئيس إدارة الحسابات
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com