نائب رئيس - عمليات التجارة الإلكترونية

Network International

وصف الوظيفة

عن الوظيفة:

• تحديد NI كقائد صناعي ورائد فكري بين العملاء والشركاء والزملاء.
• توسيع الدعم من العمليات من خلال المساعدة في زيادة حجم مبيعات التجار، ومعالجة الاستحواذ، والعلاقات والإيرادات.
• العمل عن كثب مع الفرق المحلية والوظيفية لتقديم حلول التجارة الإلكترونية لتجارنا والبنوك.
• تطوير حل العميل في دورة المبيعات، بناءً على فهم احتياجات العميل ومواءمة هذه الاحتياجات مع العروض المثلى.
  
  

المسؤوليات

• قيادة فريق من المديرين والمهندسين لدعم عمليات التجارة الإلكترونية للتجار والبنوك عبر المنطقة.
• مساعدة الفرق الإقليمية بأفضل الممارسات والتوحيد القياسي لعمليات التجارة الإلكترونية
• دعم عمليات التجارة الإلكترونية بالمعرفة المطلوبة للمنتجات، دعم ما قبل المبيعات من خلال دمج وترجمة حلول NI لمتطلبات أعمال التاجر للفوز بالتجار والاحتفاظ بهم.
• التعاون مع فريق تصميم المنتج والتسليم لتحديد الأولويات، وإطلاق، وتسهيل تنفيذ المنتجات/الخدمات/التفويضات بطريقة تركز على العميل.
• المساعدة في المشاريع المتعلقة بالامتثال، والهجرة، والاندماج والمشاريع العارضة
• العمل عن كثب مع خدمات المعلومات ومجموعة الاستشارات لبناء منتجات تحل مشاكل الأعمال الحرجة بناءً على ملاحظات العملاء.
• تعمل كحلقة وصل بين المبيعات واستراتيجية تطوير المنتج وحلول مثيرة لشرائح عملائنا وقطاعاتنا
• العمل عن كثب مع الفرق التي تتعامل مع التجار لترجمة تحديات التجار إلى متطلبات المنتج.
• قيادة الجهود لتطوير استراتيجية/تحديد أولويات الحلول للسوق المحلي لتأسيس رعاية الأعمال وتحديد معايير التنفيذ.
• دعم اعتماد عمليات وإجراءات العمليات - keeping them upto date
• دعم RFPs و RFIs والمنتجات الجديدة في المنطقة لدعم الأعمال مع تقييمات العملاء للمنتجات الإلكترونية الحالية والإصدارات التجريبية الجديدة.
• الحفاظ على علاقة وثيقة مع الرؤساء الرئيسيين، ورؤساء الحكومة وSME والتجار وجهات الاتصال التجارية للاستحواذ للحصول على ملاحظات على الدعم.
• تمثيل الشبكة الدولية لأي تصعيد لحسابات رئيسية والامتثال
• العمل كخبير في الموضوع لإطلاق التجارة الإلكترونية في أي منطقة. المساهمة في تطوير وصيانة مستودع متطلبات التجار من خلال توثيق وتقرير فرص المبيعات المفقودة والإدخال باستخدام الاكتشافات لتحسين المنتجات والعمليات وتغيير السياسات التي يمكن أن تساعد في إتمام البيع مرة أخرى.
• عرض منتجات NI للتجارة الإلكترونية على حساباتنا الرئيسية ومساعدة عملاء الحكومة وSME وشرح الحلول المعقدة المعتمدة على التكنولوجيا التي تلبي متطلبات أعمالهم.
• ضمان الحفاظ على مخاطر العمليات، وBIA، وBCM، وSLA للعمليات وتوضيح التدقيقات الداخلية والخارجية.
• العمل مع أصحاب المصلحة التجاريين الداخليين لفهم احتياجات الأعمال وإنشاء حلول باستخدام المعرفة بالأنظمة. العمل في دور استشاري، جمع المعلومات حول الاحتياجات المستقبلية، تقرير عن الاتجاهات، وتقديم توصيات لتغييرات النظام.
  
  

المسؤوليات

المسؤول عن:

• مساعدة المبيعات للفوز بالتجار والاحتفاظ بهم
• توسيع الحلول الحالية عبر العملاء الحاليين والجدد.
• أي تصعيد للتاجر / البنك - للتسجيل، والاندماج ودعم الإنتاج.
• فتح أفكار جديدة لمنتجات القبول وامتلاك المبادرة التجارية.
• تسهيل إدخال وتنفيذ حلول/تكنولوجيا جديدة: التجارة الإلكترونية عبر قنوات مختلفة.
  
  

المؤهلات

الكفاءات الأساسية

• فهم تقني وتجاري وعملي متقدم للتجارة الإلكترونية والعمليات.
• خبرة في العمل مع حلول بوابات الدفع المتعددة في المنطقة.
• معرفة اتجاهات الدفع الناشئة والمنافسة.
• القدرة على إلهام وقيادة فرق متعددة الوظائف عالية الأداء يمكنها تصور وخلق حلول مبتكرة تلبي احتياجات عملائنا.
• المدفوعات التقليدية، الرقمية، خبرة استحواذ التجارة الإلكترونية
• التحليلات - فهم مدفوعات التجار ونماذج الأعمال
• مهارات العرض والتأثير
• قيادة الفريق، التعاون
• مهارات التفاوض والمبيعات
• التخطيط الاستراتيجي، التفكير التحليلي
  
  

تقني

• معرفة تقنية متقدمة بالمدفوعات، والاستحواذ، وأنظمة/منصات المعالجة
• معرفة عميقة ببوابات الدفع الإلكترونية، PSPs ونماذج تكاملها
• القدرة على توفير حلول تقنية تلبي متطلبات العملاء مع المنتجات الحالية
  
  

مهني

• درجة مهنية مع خبرة لا تقل عن 15 عامًا في صناعة المدفوعات.
• فهم أعمال البطاقات أو الخبرة ذات الصلة في صناعة المدفوعات
• فهم أعمال استحواذ التجار.
  
  

عمل

• خبرة كبيرة في صناعة بطاقات البنك أو الصناعة ذات الصلة
• المالية العامة والمحاسبة
• مهارات التفاوض التجاري
• مهارات اتصالات ممتازة، كتابة وشفوية والقدرة على التواصل على جميع المستويات داخل المنظمات الكبيرة
• القدرة على العمل بشكل مستقل والانخراط مع مستويات متعددة من الإدارة في القرارات الرئيسية عند الحاجة للأعمال