أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المسؤوليات الرئيسية:
- مهارات تواصل بين الأشخاص قوية مع عقلية تركز على العميل
- فهم عميق لمنتجات إدارة الأصول، العمليات التشغيلية، وإدارة دورة حياة العميل
- قدرة مثبتة على إدارة علاقات العملاء المتعددة وتقديم الخدمات تحت الضغط
- اهتمام بالتفاصيل، توجيه نحو حل المشكلات، والتزام بالتميز في الخدمة
- إدارة استفسارات العملاء، التعليمات، والوثائق بدقة وكفاءة
- ضمان التسليم في الوقت المناسب والدقيق لالتقارير، البيانات، وتحديثات الحساب
- تصعيد الحالات المعقدة إلى الفرق المعنية ومتابعة الحل
- المساهمة في مبادرات تحسين مستمرة لتعزيز تجربة العميل بشكل عام.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
المؤهلات والخبرة:
- خدمة العملاء ودعم العلاقات
- إدخال العملاء وKYC
- تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية وSLA
- إدارة استفسارات العملاء والمشكلات
- صيانة بيانات العملاء ونظام إدارة العلاقة مع العملاء
- 10-15 سنة من الخبرة
القطاع المهني للشركة
الكلمات الرئيسية
- نائب الرئيس
- رئيس خدمات العملاء
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
First Abu Dhabi Bank FAB
https://ehjd.fa.em2.oraclecloud.com/hcmUI/CandidateExperience/en/sites/CX/job/1669
وظائف مماثلة
نائب الرئيس، رئيس المكتب الأوسط والداخلي
First Abu Dhabi Bank FAB
- 10 - 17 سنوات
- ابوظبي - الامارات
رئيس تكنولوجيا المواقع
INTALEQ
- 10 - 16 سنوات
- الدوحة - قطر
مدير تفاعل العملاء - مبيعات البنية التحتية السحابية & الأمن
Intertec Systems LLC
- 8 - 15 سنوات
- الرياض، المملكة العربية السعودية
نائب الرئيس، FP&A التمويل التجاري - المصرفية الإسلامية و NHL
First Abu Dhabi Bank FAB
- 10 - 12 سنوات
- ابوظبي - الامارات
رئيس العمليات، المملكة العربية السعودية
FlowOn
- 10 - 15 سنوات
- الرياض، المملكة العربية السعودية