نادل

Melia hotels international

• تأكد من التحدث مع مشرفك قبل مغادرة محطتك أو طابقك.
• أكمل واجبات الإغلاق، بما في ذلك تخزين جميع السلع القابلة للاستخدام مرة أخرى، وتفكيك السلع، وتنظيف جميع المعدات والمناطق، وإعادة المعدات إلى المواقع المناسبة، وإغلاق الثلاجات، وإعادة تخزين العناصر، وإطفاء الأنوار، وإغلاق الأبواب، وإكمال قائمة التحقق من التنظيف اليومي.
• لديك معرفة كاملة بالخدمات والمرافق التي يقدمها الفندق من أجل الإجابة على أي أسئلة قد تكون لدى الضيوف.
• اتبع جميع سياسات السلامة لضمان منطقة عمل آمنة.
• اتبع جميع الطلبات المعقولة المتعلقة بالعمل المقدمة من قبل مشرف أو مدير والتي قد تكون خارج أنشطة عملك العادية، لتحقيق رضا الضيوف الكامل والخدمة في جميع أنحاء الفندق.
• حافظ على محطتك وفقًا للمعايير في جميع الأوقات.
• طور معرفة كاملة بالقوائم.
• تعلم واستخدم معدات نقاط البيع بشكل صحيح واتبع الإجراءات.
• للحفاظ على إجراءات أمان صارمة عند دخول غرف الضيوف احترامًا لحق الخصوصية لضيفنا.
• شارك بنشاط في جميع اجتماعات التدريب لتطوير المهارات المهنية وزيادة رضا الضيوف.
• رحب واعترف بجميع الضيوف وفقًا لمعايير الشركة. تحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية، وأجب على الهواتف باستخدام آداب السلوك المناسبة.
• قم بتنفيذ جميع التعليمات والمهام الموكلة من قبل المشرف المباشر للوظيفة، وكذلك أي مسؤوليات أخرى حسب الحاجة من قبل الدور.

مواصفات الوظيفة:

• يجب أن يكون لديك خبرة من 1-3 سنوات على الأقل
• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها
• خبرة عملية مع نظام تسجيل النقود ونظام معلومات الطلبات
• الاهتمام والصبر تجاه العملاء
• مهارات تنظيمية قوية وقدرة على القيام بمهام متعددة، مع القدرة على الأداء بشكل جيد في بيئة سريعة الخطى
• مهارات الاستماع النشط والتواصل الفعال
• روح الفريق
• المرونة للعمل في نوبات