النادل / النادلة Five Hotels and Resorts

المسؤوليات الرئيسية

• يستقبل الضيوف عند الوصول مع ترحيب دافئ بأسلوب FIVE، مما يضمن أن تكون رحلتهم في FIVE مدهشة.
• يقر ويذكر تفضيلات الضيوف بشكل استباقي، مع الحفاظ على سجلات تاريخ الضيوف بدقة لتقديم خدمة ممتازة بأسلوب FIVE.
• يأخذ ويقدم طلبات الطعام والشراب بدقة وكفاءة، مع مراعاة المتطلبات والتفضيلات الغذائية الخاصة.
• يقدم القوائم ويقدم توصيات مستنيرة بناءً على تفضيلات الضيوف وتوافر المكونات.
• يظهر التزامًا لا يتزعزع بالتمسك بمعايير FIVE الرائدة، مما يوفر خدمة شخصية للضيوف في جميع الأوقات.
• يضمن تجربة تناول طعام سلسة للضيوف، متوقعًا احتياجاتهم وملبيًا الطلبات الخاصة.
• يعرض فهمًا استثنائيًا لوجهات FIVE المتنوعة، والمفاهيم، والقوائم، والفعاليات، والعروض الخاصة، مما يمكّن من تقديم مساعدة للضيوف على مستوى FIVE-Star في كل نقطة اتصال.
• يتولى ملكية مخاوف الضيوف وطلبات، مع عرض استجابة عالية لتجاوز التوقعات، مع تصعيد المخاوف ذات الصلة إلى رئيس القسم.
• يعالج الفواتير والمدفوعات بكفاءة مع الالتزام بإجراءات التحكم الرائدة في الصناعة من FIVE.
• يساهم في تجربة تناول طعام فاخرة من خلال العمل بشكل تعاوني مع فريق الطعام والشراب لتعظيم رضا الضيوف، مما يضمن خدمة على مستوى أعلى.
• يساعد في إعداد الطاولة الفخمة ويساعد في الحفاظ على نظافة وأجواء وجهة الطعام بشكل عام.
• يظهر أعلى معايير النظافة والسلامة، بما في ذلك الالتزام بالتعامل السليم مع الأدوات والمعدات وإجراءات التنظيف الأفضل في فئتها.
• يستخدم تقنيات مبيعات رائعة لزيادة مبيعات وترويج الخدمات الخاصة، والمفاهيم الفاخرة، والعروض الترويجية الحصرية لتعزيز تجربة الضيوف وتعزيز نمو الإيرادات.
• يلعب دورًا محوريًا في التحضير والإعداد والتفكيك للفعاليات المذهلة، والحفلات، والمناسبات الحصرية.
• يجسد عقلية رؤيوية تستمر في الت disruption وكسر الحدود.
• يحضر اجتماعات الفريق المنتظمة وجلسات التدريب المستمرة لتحسين المعرفة بالمنتج ومهارات الخدمة.
• يصبح عضوًا لا يقدر بثمن في قبيلة FIVE، مما يعزز جوًا نابضًا أثناء الاحتفال بروائع FIVE اللذيذة في الطهي، والتركيبات الإبداعية، والألحان الشهيرة على إنستغرام.