مستشار الساعات A. Lange und Söhne

المبيعات

• تحقيق الميزانيات الشخصية وفقًا لاستراتيجية البيع بالتجزئة للعلامة التجارية (الامتثال لإجراءات المجموعة، اللوائح القانونية والضريبية، والجمركية).
• تعظيم الربح مع التحكم وتقليل التكاليف (الخصم، النفقات العامة، عمولات الطرف الثالث).
• تحليل بانتظام والتساؤل عن مبيعات مؤكدة لم تُحقق مع المساعد/مدير المتجر، لتحسين توقعات المبيعات المستقبلية.
• تنظيم عرض خاص مع شخصيات VIP المحتملين في منطقتك.
• مناقشة فرص الأعمال/خطط العمل مع prospects المحتملين مع المساعد/مدير المتجر.
• العمل كمرجع من حيث بناء خطط العمل لتحقيق الأهداف الشخصية.

تمثيل العلامة التجارية

• ضمان التفوق داخل وخارج المتجر.
• ضمان الترحيب الأقصى بالعملاء، والتعامل، والخدمة.
• استمرار التعلم عن المنتجات والعلامة التجارية وأن تصبح شخص مرجعي للدار.
• إظهار مهارات تمثيل العلامة التجارية، في أي وقت، مع العملاء، وأهم الشخصيات VIP وأي طرف ثالث.
• المسؤولية عن المظهر العام وصيانة المتجر وفقًا لإرشادات العلامة التجارية والمفهوم.
• المساعدة في تنفيذ وتحكم المتجر في أي مفاهيم جديدة للتسويق البصري في الوقت المناسب.

أنشطة العملاء وCRM المتعلقة

• ضمان التفوق في الخدمة داخل المتجر في جميع الأوقات ومع أي من عملاء المتجر.
• أن تكون جزءًا من جو إيجابي داخل المتجر؛ متفائل، بناء، مساعد، واثق، إلخ.
• المشاركة بشكل استباقي في VIP العادي والطلبات، مع مراعاة فرص متجرنا.
• ضمان بناء علاقات دقيقة وصادقة مع العملاء.
• ضمان الانتباه إلى التوظيف الحالي والجديد لقاعدة بيانات VIP والعملاء والآفاق لأنشطة مبيعات المتجر والتسويق.
• معالجة شكاوى العملاء بعناية، والإبلاغ فورًا للمساعد/مدير المتجر عن أي قضايا متعلقة بالمنتجات.
• متابعة وتنسيق الإصلاحات الفردية والمسائل المتعلقة بعد البيع مع مديري المبيعات.

إدارة عمليات المتجر

• المشاركة بنشاط في جرد المخزون الشهري (الربع سنوي، السنوي).
• ضمان اتخاذ جميع التدابير لتجنب التناقضات في المخزون في جميع الأوقات.
• إعادة تعبئة تلقائية للساعات المباعة وطلبات الطلب النشطة.
• ضمان الصيانة المناسبة لجميع ساعات المتجر عند الضرورة: تنظيم تغيير الأحزمة، التلميع، الخدمة، إلخ.

التحكم المالي وسجل النقد

• الامتثال للإجراءات، واللوائح القانونية، والضريبية، والجمركية.
• إتقان التعامل مع معاملات بطاقات الائتمان بمبالغ كبيرة، وسجل النقد، إلخ.

التقارير

• ضمان الإبلاغ في الوقت المناسب عن أي فرصة، حادث، إلخ. للمساعد/مدير المتجر.
• مشاركة الممارسات الجديدة، والأفكار مع المساعد/مدير المتجر لتعزيز عمليات المتجر ككل.

العمل الجماعي

• مشاركة الأفكار الجديدة، والممارسات المتعلقة بالعمل والمعرفة مع أعضاء المتجر وزملاء المكتب.
• مراقبة المظهر والسلوك الشخصي، وفقًا لسياسة الشركة وإرشادات المتجر (الزي، المكياج، اللغة، الشعر، الإكسسوارات، إلخ).
• المساعدة الكاملة والكاملة لزميل التحول خلال مراسم المبيعات.
• المشاركة النشطة في تدريبات المتجر وألعاب الأدوار لتحسين المعرفة وتجربة العميل.