فني التكييف InterContinental

نظرة عامة على الوظيفة

ساعد مشرف HLP ورئيس المساعد في الصيانة العامة للفندق والمبنى وصيانة الأمور البسيطة وتأكد من أن العمل يتم وفقًا لمعايير عالية ضمن مهاراتك المحددة التي تلبي احتياجات وتوقعات ضيوفنا وزملائنا.

في فنادق ومنتجعات إنتركونتيننتال، نريد من ضيوفنا أن يشعروا بأنهم مميزون وعالميون وعلى دراية، مما يعني أننا بحاجة إليك أن:

كن ساحرًا من خلال أن تكون ودودًا، وتتمتع بالثقة، وتظهر الاحترام.

كن في اللحظة من خلال فهم وتوقع احتياجات الضيوف، وكن منتبهًا وتولى مسؤولية إنجاز الأمور.

اجعلها لا تُنسى من خلال أن تكون على دراية، ومشاركة القصص، وعرض أسلوبك لخلق لحظات تجعل الناس يشعرون بأنهم مميزون.

المهام والمسؤوليات

العوائد المالية:

استخدم بعناية قطع الغيار المطلوبة واطلب العناصر حسب الحاجة فقط. قم بتقييم حالة الأجزاء الحالية بعناية قبل اتخاذ قرار الاستبدال. ومع ذلك، يجب الحفاظ على أي معدات حيوية بشكل جيد مع استبدال الأجزاء بشكل دوري.

شارك في خطط توفير الطاقة وشارك أفضل الممارسات مع المشرف.

الأشخاص:

دعم الزملاء عندما يحتاجون إلى مساعدتك وأينما يحتاجون.

استخدم موارد التدريب والتطوير لتحسين المهارات والقدرات.

شارك بنشاط في الأنشطة التي تنظمها الفندق.

تجربة الضيف:

يقوم بأعمال الصيانة الروتينية وإصلاح جميع أنواع وحدات التكييف والتبريد والتدفئة، والتهوية، ومعدات تكييف الهواء بما في ذلك المحركات وأجهزة التحكم في المحركات، والمراوح، ومحطات معالجة المياه، ومحطات معالجة الصرف الصحي، والمبردات، والمضخات، والمولدات الاحتياطية.

يتعامل مع إصلاحات وصيانة وحدات تكييف الهواء، والثلاجات الباردة، والثلاجات الأخرى.

يضمن أن الزي المقدم نظيف وفي حالة جيدة. حافظ دائمًا على مظهر نظيف ومرتب قبل دخول غرفة الضيوف أو المناطق العامة.

يتواصل مع الضيوف عبر الهاتف أو شخصيًا لضمان أن طلبات الصيانة قد تم إنجازها بشكل مرضٍ.

يشارك في برنامج I-Fix ويضمن اتباع إجراءاته.

يضمن استجابة في غضون 10-15 دقيقة لجميع طلبات الصيانة العاجلة بما في ذلك طلبات الضيوف.

يراجع تتبع رضا الضيوف الشهري ويشارك في تنفيذ الخطط لتحسين النتيجة.

العمل المسؤول:

يضمن أن تكون غرف المعدات، وورش العمل، والمناطق ذات الصلة في حالة نظيفة ومرتبة.

يظهر فهمًا ووعيًا بجميع السياسات والإجراءات المتعلقة بالصحة، والنظافة، وسلامة الحياة من الحرائق.

تعرف على إجراءات الطوارئ والإخلاء.

تأكد من تسجيل جميع الحوادث الأمنية، والحوادث، والحوادث القريبة في الوقت المناسب دائمًا وإبلاغ المدير المباشر.

يحضر جميع جلسات تدريب سلامة الحياة من الحرائق عند جدولتها.

شارك في برنامج Green Engage.