مستشار حساب - وسائل التواصل الاجتماعي
talabat
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 19 ساعة
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
إذا كنت تبحث عن بدء مهنة في التسويق الرقمي، استمر في القراءة حيث أن هذه الوظيفة قد تكون مناسبة لك!
- تقديم تجربة استثنائية للعملاء على قنوات وسائل التواصل الاجتماعي - بما في ذلك، ولكن لا تقتصر على، الرد على استفسارات العملاء، الطلبات، الشكاوى، والتصعيدات في الوقت المناسب، واتخاذ إجراءات للاحتفاظ بالعملاء عند الحاجة.
- التفاعل مع أعضاء المجتمع والعملاء بطريقة مهنية وشخصية وفي الوقت المناسب لتنمية المجتمع والحفاظ عليه.
- مراقبة وتتبع وتقديم تقارير حول ملاحظات المجتمع والمراجعات عبر الإنترنت.
- تعزيز العلاقات مع عملائنا المخلصين والمؤثرين الرئيسيين داخل المجتمع.
- نشر أدوات الاستماع الاجتماعي لمراقبة التعليقات الإيجابية/السلبية واتجاهات الموضوعات، والسعي لتعزيز التفاعل وحل أي صراعات محتملة قد تؤثر على سمعة العلامة التجارية.
- كن مبدعًا في الردود وصياغة الردود في أوراق الأسئلة الشائعة. المؤهلات.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
مستشار الحساب - وسائل التواصل الاجتماعي مسؤول عن تقديم تجربة استثنائية للعملاء للمستخدمين وتطوير مجتمع طلبات عبر الإنترنت. يقوم/تقوم بدور المتحدث باسم العلامة التجارية، من خلال التواصل مع المستخدمين على قنوات وسائل التواصل الاجتماعي بما يتماشى مع قيم علامة طلبات التجارية.
إذا كنت تبحث عن بدء مهنة في التسويق الرقمي، استمر في القراءة حيث أن هذه الوظيفة قد تكون مناسبة لك!
- بكالوريوس في التسويق، إدارة الأعمال، أو ما يعادلها.
- متحدث باللغة الإنجليزية بطلاقة (خصوصًا في التواصل الكتابي وكتابة المحتوى).
- مهارات تواصل ممتازة مع مهارات تفاوض وحل مشكلات رائعة.
- خبرة في تخطيط وقيادة المبادرات المجتمعية.
- القدرة على تحديد وتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية ذات الصلة بالمجتمع.
- الانتباه للتفاصيل، مفكر نقدي وحلال للمشاكل.
- خبرة قوية في خدمة العملاء، وخبرة في وسائل التواصل الاجتماعي تعتبر ميزة، إذا لم يكن لديك درجة بكالوريوس في التسويق.
القطاع المهني للشركة
- إنترنت
- التجارة الإلكترونية
- دوتكوم
المجال الوظيفي / القسم
- التسويق
- إدارة العلامة التجارية
- أبحاث التسويق
- التسويق الرقمي
الكلمات الرئيسية
- مستشار حساب - وسائل التواصل الاجتماعي
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com